《生産與運作管理》除瞭充實服務係統管理的內容外，還把側重點轉嚮企業高、中決策層的管理活動，強調瞭生産戰略、産品開發、新工藝技術與自動化的應用、生産能力發展規劃等的長期決策問題，增加瞭全麵質量管理(TQM)、物料需求計劃係統(MRP)、準時生産製(JIT)等新型生産係統的概念和知識。
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