緻謝
引言:從工廠車間到公司決策層:6σ戰略管理法已成為公司及其領導者的必修課
第一章 6σ戰略管理法:現有及新興的應用
第二章 變革之路是崎嶇不平還是一帆風順?運用6σ戰略管理法取得成功的秘訣是什麼?
第三章 造就一個堅定的領導團隊來推動6σ戰略管理法的實施
第四章 把6σ戰略管理法的思維和最佳實踐融入到公司戰略規劃和實施的過程之中
第五章 時刻與客戶和市場保持聯係
第六章 構建一個業務流程框架來支持6σ戰備管理法的實施
第七章 要求可以量化的結果
第八章 製定和創建奬勵與責任製
第九章 6σ戰略管理法的成功實施,需要訓練有素的專職的6σ管理的領導者
第十章 為什麼培訓對6σ戰略管理法作用的發揮十分重要
第十一章 通過6σ戰略管理法長期保持所取得的績效
後記:隨想散記
注釋
參考文獻和推薦書目
作者簡介
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