具體描述
白領教程·現代青年讀本第一輯。
語言使我們提高素質，開發潛力，是我們駕馭人生、改造生活、追求事業成功的無價之寶，是通往成功的必經之路。人與人交流不可缺少語言。然而怎樣提高自己的言談能力則是完善現代人素質的重要標準之一。
本書將幫助你在言談舉止中體現完美自我，展現你迷人的魅力。
著者簡介
圖書目錄
第1章 說話的藝術 必須練就“能說會道”的功夫 完美的言談方略 左右逢源脫口秀 迷人的說話技巧 如何使談吐更有分量 提高言談水平鐵則 日常說話禁忌 打破與陌生人交談的沉默 言語失誤的補救 幽默脫口的策略 說服的技巧 爭辯有術 在大庭廣眾之下施展口纔 把握演講語言的技巧 準備演講的步驟 化解和避免“卡殼” 贏得演講成功的捷徑第2章 傾聽的藝術 傾聽是交流的重要環節 傾聽行業方興未艾 沉默的溝通——聽 贏取歡心——用心聽 在聽話的過程中怎樣插話 傾聽在於打破沉默 聽懂說話人的真實目的 善於聽齣言外之音 做一個掌握傾聽技能的優秀聽眾 以積極的心態傾聽 像閱讀一樣投入地去傾聽 排除障礙提高傾聽質量 在各種語境之下傾聽技巧 傾聽與記錄要協調 傾聽中的身體語言 剋服聽話障礙 談判中的傾聽要求 專注傾聽提高記憶 堅持自我提高傾聽能力第3章 提問的藝術 提問使交流不斷延續 問題的進齣 提問的策略 把握提問的契機 常用的提問方法 圓通的提問技巧 提問製勝方略 提問的語言技巧 以提問促成雙嚮交流與閤作 口頭訪問 應對不同訪問對象的對策 采訪提問的藝術第4章 應答的藝術 應答是交流的潤滑劑 迴答問題的要領 變通巧答方略 對付刁鑽問題的迴答 以錶情作答 簡答製勝 快語應對 主持人機智應答 新聞發布會應答策略與技巧 麵試的迴答技巧 談判中的應答第5章 無聲交流的藝術 無聲交流的作用 目光的功能 用眼睛“說話” 目光語的運用方法 錶情的豐富內容 麵部錶情的含義 運用微笑的場閤和技法 錶情的組閤及識彆 看錶情識謊言 手勢代替韆言萬語 手勢三十式 無聲交流的禁忌 把握人際交往中的空間距離
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