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圖書目錄
第一單元
預約房間
第二單元
接待處
第三單元
提送行李
第四單元
客房部
第五單元
酒店內轉接電話
第六單元
提供信息等綜閤服務
第七單元
會計收銀部
第八單元
商場部
第九單元
投訴
第十單元
旅遊指南
· · · · · · (收起)
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