具體描述
20世紀90年代中期以後，我國商業銀行的競爭日趨激烈。優質客戶的競爭成為商業銀行競爭的焦點之一。哪傢銀行擁有更多的優質客戶，哪傢銀行就能夠擁有更多的優質資産，同時就有大量穩定的資金來源，就會有豐厚的利潤。
著者簡介
圖書目錄
第一章 概論
第一節 客戶經理與客戶經理製
第二節 客戶經理在市場營銷中的作用
第三節 客戶經理的工作理念
復習思考題
第二章 客戶識彆與分類
第一節 客戶分類
第二節 個人客戶
第三節 公司客戶
第四節 機構客戶
復習思考題
第三章 目標客戶選擇
……
第四章 客戶開發與産品營銷
……
第五章 客戶維護與管理
……
第六章 客戶經理的管理
……
第七章 商業銀行營銷團隊建設
……
參考書目
緻謝
· · · · · · (收起)
第一節 客戶經理與客戶經理製
第二節 客戶經理在市場營銷中的作用
第三節 客戶經理的工作理念
復習思考題
第二章 客戶識彆與分類
第一節 客戶分類
第二節 個人客戶
第三節 公司客戶
第四節 機構客戶
復習思考題
第三章 目標客戶選擇
……
第四章 客戶開發與産品營銷
……
第五章 客戶維護與管理
……
第六章 客戶經理的管理
……
第七章 商業銀行營銷團隊建設
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