具体描述
此书是专为服饰专卖店的管理者而写的。本书详细介绍了店铺的选址与开发，店长在营运管理中的工作细则，激励士气的店铺数据进行分析的资讯管理，顾客管理和店铺服务管理以及店铺服务管理以及店铺绩效的评估。本书全面列出店铺实际的工作方法，拿来即用，非常方便有效，无论对新店长还是老店长的工作都会起到很好的帮助作用。
作者简介
目录信息
第一章 店铺组织系统的管理
第一节 店铺组织的设计与结构
第二节 店铺组织的规划
第三节 店铺职位的职能范围
第二章 店铺开发管理
……
第三章 店铺营运管理
……
第四章 店铺人员管理
……
第五章 店铺商品管理
……
第六章 店铺的促销管理
……
第七章 店铺的资讯管理
……
第八章 顾客管理
……
第九章 店铺服务管理
……
第十章 店铺的绩效评估
· · · · · · (收起)
第一节 店铺组织的设计与结构
第二节 店铺组织的规划
第三节 店铺职位的职能范围
第二章 店铺开发管理
……
第三章 店铺营运管理
……
第四章 店铺人员管理
……
第五章 店铺商品管理
……
第六章 店铺的促销管理
……
第七章 店铺的资讯管理
……
第八章 顾客管理
……
第九章 店铺服务管理
……
第十章 店铺的绩效评估
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