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出版者:高等教育出版社

作者:[美] 奥布赖恩

出品人:

页数:450 页

译者:

出版时间:2002年01月

价格:47.1

装帧:平装

isbn号码:9787040116816

丛书系列:

图书标签:

• 管理信息系统
• 信息系统
• MIS
• 管理学
• 计算机应用
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• 数据分析
• 商业智能

现代企业运营的基石：深入解析企业资源规划（ERP）系统的构建与优化 书籍名称：《现代企业运营的基石：深入解析企业资源规划（ERP）系统的构建与优化》 内容简介： 在当今瞬息万变的商业环境中，企业要想保持核心竞争力并实现可持续增长，必须拥有高效、集成化的信息系统作为支撑。本书《现代企业运营的基石：深入解析企业资源规划（ERP）系统的构建与优化》正是一部专注于这一核心领域的权威著作。它并非泛泛而谈管理理论，而是以企业资源规划（ERP）系统为核心载体，深入剖析现代企业如何通过信息技术的集成化应用，实现流程再造、数据驱动决策以及战略协同。 本书的视角立足于实践操作与前沿理论的结合，旨在为企业高层管理者、IT决策者、项目实施团队以及系统分析人员提供一套全面、深入、可操作的知识体系。我们摒弃了对通用管理学概念的简单罗列，而是将焦点集中于如何将这些概念转化为可执行的、由技术支撑的业务流程。 第一部分：ERP系统的战略定位与业务蓝图设计 本部分首先界定了现代ERP系统在企业价值链中的战略地位，强调它不再仅仅是一个后台的会计或库存工具，而是驱动业务流程标准化和创新的核心引擎。我们将详细探讨如何基于企业的愿景、使命和战略目标，自上而下地绘制出支撑战略实现的业务蓝图（Business Blueprint）。这包括对核心业务流程（如采购到付款P2P、订单到现金OTC、计划到执行MTP）的深度梳理、建模和优化。我们不讨论“什么是管理”，而是讨论“如何用系统固化和优化高效的管理流程”。内容聚焦于BPMN（业务流程模型和符号）在蓝图设计中的应用，以及如何识别和量化流程中的瓶颈与冗余环节。 第二部分：模块化深度剖析与集成化挑战 本书对主流ERP系统的核心模块进行了结构化的解构，但其深度远超功能手册的介绍。我们重点分析了各模块间的数据依赖性与逻辑关联。例如： 1. 财务管理模块（FI/CO）： 侧重于集成化总账（GL）与管理会计（CO）如何实时反映业务活动。深入探讨了收入确认准则（如IFRS 15/ASC 606）在系统配置中的映射，以及如何利用成本中心、利润中心结构实现多维度利润分析，而非简单的科目记录。 2. 供应链管理模块（SCM）： 聚焦于需求计划（Demand Planning）与物料需求计划（MRP II）的有机结合。探讨了高级计划与排程（APS）技术如何突破传统MRP的局限，实现对有限产能的实时约束优化。详细解析了供应商关系管理（SRM）与采购流程的电子化集成，以实现库存的零中断策略。 3. 制造执行系统（MES）接口： 阐述了如何通过中间件或API实现ERP的计划层与车间控制层的无缝数据交换。重点分析了数据采集（Data Acquisition）的实时性对生产排程准确性的影响，以及如何利用系统数据进行OEE（整体设备效率）的精准计算与反馈。 4. 人力资本管理（HCM）： 侧重于集成化招聘、绩效管理与薪酬计算的闭环。探讨了如何将员工的绩效指标直接与企业目标挂钩，并通过系统进行透明化的追踪和激励，而非仅停留在考勤和发薪层面。 第三部分：实施方法论与项目治理 本书的核心价值之一在于对ERP实施过程的严谨解析。我们遵循的不是教条式的“瀑布模型”，而是强调适应性、迭代和持续变革的混合实施框架。 项目治理结构： 明确界定业务所有者（Business Owners）、核心用户（Key Users）与技术顾问在项目中的权责边界，尤其强调业务部门在配置决策中的主导地位。 配置与定制的平衡艺术： 深入分析“配置（Configuration）”与“二次开发（Customization）”的成本效益模型。详细介绍了在不进行核心代码修改的前提下，如何利用系统提供的扩展点（Extension Points）和用户出口（User Exits）实现特定的业务逻辑，从而最大限度地保障系统的可升级性。 数据迁移与清洗策略： 数据是ERP的血液。本书提供了一套系统化的“抽取-转换-加载（ETL）”策略，用于处理历史遗留数据的质量问题，并强调了“主数据管理（Master Data Management, MDM）”在系统上线前的关键性任务。 第四部分：系统上线后的优化、治理与未来趋势 系统的价值实现于稳定运行之后。本部分指导企业如何从“上线”思维转向“运营”思维。 变更管理（Change Management）： 探讨如何构建一个持续性的业务流程优化（BPO）机制，以应对外部环境变化。分析了用户接受度（User Adoption Rate）与系统有效性之间的关联，并提供了评估用户熟练度的量化指标。 系统审计与性能监控： 介绍了关键性能指标（KPIs）在系统中的配置和实时监控。重点讨论了业务流程审计跟踪（Audit Trails）的配置，以确保合规性，并针对高并发交易场景下的系统性能瓶颈进行预警与调优。 新兴技术集成探讨： 展望了S/4HANA、云计算部署（Cloud Deployment Models）对传统ERP架构的影响，以及如何通过集成物联网（IoT）数据、人工智能（AI）进行预测性维护和需求预测，使ERP系统从“记录系统”升级为“智能决策系统”。 本书内容严谨、逻辑清晰，所有案例均基于成熟企业信息化的真实挑战与解决方案，是构建高效能信息系统的必备参考工具书。

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这本书的叙事节奏把握得非常到位，它巧妙地平衡了理论的严谨性与案例的鲜活性。在讲解如“商业智能”（BI）和“数据仓库”这类相对抽象的概念时，作者没有采用晦涩的术语堆砌，而是通过一个虚构但极其贴近现实的“中型制造企业”的成长历程来串联。读者可以清晰地看到，这家企业是如何从最初简单的财务记账系统，逐步演进到拥有复杂的预测分析能力。这种故事化的叙述方式，让复杂的概念变得触手可及。特别是关于决策支持系统（DSS）的那部分，书中详细描绘了不同层级的管理者——从一线主管到CEO——如何利用信息系统获取定制化的洞察，而不是被海量数据淹没。我发现自己开始主动将书中的模型套用到我日常工作中遇到的问题上，比如如何设计一个更有效的绩效监控仪表盘。书中的小测验和思考题设计得也很有启发性，它们不只是要求记忆定义，更多的是引导你去分析情境，提出解决方案，这极大地锻炼了我的应用能力。整体感觉，这本书就像一位经验丰富的行业顾问，在你耳边细细剖析着信息技术如何撬动商业世界的每一个支点。

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这本书的排版和索引做得非常人性化，这对于一本内容如此详实的大部头来说，简直是救星。我经常需要快速定位到某个特定的管理框架或模型，这本书的跨章节引用和详尽的术语表帮了我大忙。我个人偏爱书中对“信息系统的实施与变革管理”这一章节的阐述。作者清楚地指出，技术本身只有一半的挑战，剩下的一半在于“人的阻力”和“组织文化的适应”。他们提供了一套基于成熟案例总结出来的变革管理路线图，强调了自上而下的决心、跨部门的沟通和持续的用户培训的重要性。他们用生动的笔触描述了项目失败的常见陷阱——比如需求频繁变更、关键用户参与度不足——并提供了详尽的规避策略。这部分内容对于正在进行系统升级或新系统导入的团队来说，具有极高的实操价值。与其说这是一本关于“系统”的书，不如说它是一本关于“如何成功地将新技术融入复杂人类组织”的实战手册。总结来说，这本书的内容全面、视野开阔、论证有力，无论你是初学者还是资深人士，都能从中汲取到解决实际管理难题的智慧。

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我必须承认，这本书的学术深度是毋庸置疑的，但更难能可贵的是它对前沿趋势的捕捉和描绘。对于“云计算”、“大数据”和“人工智能”在管理中的应用，作者的处理方式非常老练。他们没有停留在对这些流行词汇的简单介绍，而是深入探讨了它们对传统信息系统生命周期和组织结构可能带来的颠覆性影响。例如，书中分析了微服务架构如何影响传统单体ERP的维护和升级，以及AI驱动的自动化流程（RPA）如何重新定义了后台职能的岗位需求。这种对未来图景的勾勒，让我感到这本书的生命力会非常持久。此外，书中还非常负责任地讨论了数字伦理和社会责任，探讨了算法偏见和数据隐私保护等棘手问题，提醒管理者在追求效率的同时，不能忽视企业的社会形象和法律义务。阅读这部分内容时，我感到作者不仅仅是在传授知识，更是在培养一代具备人文关怀的未来信息管理者。这使得这本书超越了一般的“技术操作手册”的范畴，成为了一部关于信息时代责任与担当的严肃论著。

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这本书的书脊设计得很有吸引力，封面上的抽象线条仿佛在暗示着信息流动的复杂性和美感。我拿到手的时候，首先被它的厚度所震撼，这让我对内容的广度和深度充满了期待。翻开第一章，作者开篇就抛出了一个非常引人深思的论断：在数字化的浪潮中，传统意义上的“管理”正在被“信息驱动的决策”所取代。这种前瞻性的视角立刻抓住了我的注意力。书中对信息系统的基本架构——硬件、软件、数据、流程和人员——的阐述，并非是枯燥的技术罗列，而是紧密结合了企业实际运营的案例。例如，他们用了很大篇幅分析了零售行业供应链管理的优化，通过引入实时数据反馈机制，如何显著降低了库存积压和缺货风险。我特别欣赏作者在处理技术概念时所采取的“由表及里”的策略，先展示技术能解决什么问题，再深入剖析背后的原理，这对于我这种非技术背景的管理者来说，极大地降低了理解门槛。书中配图精良，流程图清晰明了，尤其是在描述数据流向和系统集成时，那些层层嵌套的图示，简直就是一幅幅可视化的管理蓝图。读完前几章，我感觉自己对现代企业如何利用信息技术武装自己，有了一个系统而坚实的认知框架。这绝不仅仅是一本教科书，更像是一份企业数字化转型的行动指南。

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阅读这本书的过程中，我最大的感受是其对“战略高度”的执着追求。很多同类书籍往往陷入技术细节的泥潭，把重点放在了某个特定软件的功能介绍上，但这本书显然格局更高。它将信息系统置于整个企业战略和竞争优势的大背景下进行审视。书中反复强调，信息系统不是成本中心，而是价值创造的核心引擎。我印象最深的是关于“企业资源计划”（ERP）系统的案例分析，作者没有仅仅介绍ERP模块的划分，而是着重探讨了企业如何通过统一的信息平台打破部门间的“数据孤岛”，实现流程的端到端优化，并最终形成差异化的服务能力。书中对信息安全和治理的讨论也相当深刻，它不再将安全视为技术部门的责任，而是上升到董事会级别的风险管理议题，这与当前全球数据泄露事件频发的现实高度契合。文字风格上，作者的笔触非常犀利且富含洞察力，尤其是在批判那些“为上系统而上系统”的盲目行为时，那种毫不留情的直言不讳，让人拍案叫绝。这本书迫使我重新思考，我们现有的系统投入，究竟是在支持业务增长，还是仅仅在增加IT运维的负担。这是一种非常宝贵的反思体验。

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