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出版者:河北大学出版社

作者:李惠民

出品人:

页数:0

译者:

出版时间:2002-03-01

价格:20

装帧:

isbn号码:9787810288200

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市场营销战略：理论与实战 作者： [此处留空，模拟书籍实际出版情况] 出版社： [此处留空，模拟书籍实际出版情况] ISBN： [此处留空，模拟书籍实际出版情况] --- 内容简介 本书聚焦于现代市场营销领域的宏观战略规划、微观战术执行及其在复杂商业环境中的应用与演变。它旨在为读者，无论是营销专业的学生、渴望提升竞争力的企业管理者，还是希望深入理解市场驱动力的专业人士，提供一套系统、前沿且高度实用的知识框架。 本书摒弃了对基础概念的重复赘述，而是将重点放在战略思维的构建和复杂问题的解决上。全书结构围绕“洞察—决策—执行—评估”的闭环逻辑展开，深入探讨了如何在数字化浪潮和消费者行为碎片化的背景下，制定出既能实现短期销售目标，又能构筑长期品牌资产的综合性市场战略。 第一部分：战略基石与市场洞察 本部分奠定了现代营销战略的理论基础，强调了数据驱动决策的重要性，并深入剖析了当前市场环境的复杂性。 第一章：重塑营销战略的时代背景 本章首先分析了全球经济结构变化、技术颠覆（如人工智能、物联网）以及Z世代消费群体崛起对传统营销范式的冲击。探讨了从“产品中心”向“客户体验中心”转型的必然性，并引入了“敏捷营销”（Agile Marketing）的基本理念，强调战略规划必须具备快速迭代的能力。本章着重区分了“营销战略”与“营销战术”的层次差异，明确战略是关于“做什么”和“不做什么”的取舍。 第二章：深度市场环境扫描与分析工具 本章详尽介绍了高级环境分析方法。除了经典的PESTEL分析外，更侧重于引入“宏观叙事分析”（Macro-Narrative Analysis），用以捕捉社会思潮和文化变迁对品牌认知的潜在影响。重点讨论了竞争格局的动态建模，使用博弈论模型（如囚徒困境在市场竞争中的应用）来预测竞争对手的反应，并制定反制或合作策略。此外，本章详细阐述了基于大数据和AI的消费者需求预测模型，如何从海量非结构化数据中提炼出尚未被表达的“潜在痛点”。 第三章：客户价值链的重构与细分策略 本书超越了传统的年龄、地域、收入等人口统计学细分。本章聚焦于行为细分（Behavioral Segmentation）和心理图谱细分（Psychographic Mapping）的深度应用。详细介绍了“客户旅程地图2.0”，该模型融入了情感触点（Emotional Touchpoints）和信任建立机制。对于价值链的重构，本章探讨了如何通过服务设计（Service Design）和生态系统合作，将价值创造的边界扩展到传统的产品交付环节之外，实现价值共创（Co-creation）。 第二部分：核心战略制定与品牌资产构建 本部分是全书的核心，聚焦于如何将洞察转化为清晰的战略方向，并建立起难以复制的品牌壁垒。 第四章：定位理论的进化：差异化与不可替代性 本章批判性地审视了传统定位理论的局限性，重点阐述了“心智占位优先论”。探讨了如何通过“锚定效应”和“稀缺性原理”在消费者心智中快速占据有利位置。本章提供了构建“护城河式”品牌资产的框架，包括知识产权、网络效应、转换成本（Switching Costs）和品牌情感联结的量化指标。详细分析了“溢价能力”（Pricing Power）与品牌忠诚度之间的非线性关系。 第五章：增长战略的矩阵选择与组合管理 本章深入分析了安索夫矩阵（Ansoff Matrix）在不同生命周期阶段企业的适用性与局限。重点引入了“组合式增长模型”，即平衡核心业务的“收割”（Harvesting）策略与探索性新业务的“孵化”（Incubation）策略。详细对比了内生增长（Organic Growth）与外延增长（Inorganic Growth，如并购、合资）的风险收益特征。尤其关注了“蓝海战略”在成熟市场中的应用，即如何通过价值创新而非价格竞争来开辟新的需求空间。 第六章：价格战略的博弈论应用 定价被视为最直接的战略体现。本章深入探讨了动态定价（Dynamic Pricing）的技术实现和伦理考量，特别是在电商和订阅经济中的应用。本章重点分析了基于价值的定价（Value-Based Pricing）的量化模型，如何将无形的服务或体验转化为可感知的货币价值。此外，还涵盖了“价格歧视”在不同细分市场的合规应用，以及如何使用定价策略来管理渠道冲突。 第三部分：整合营销与数字化转型执行 本部分转向战略的落地与执行，特别是如何整合跨渠道资源，并在数字化环境中实现营销投资回报率（ROMI）的最大化。 第七章：全渠道体验（Omni-Experience）的设计与实现 本章强调，全渠道不仅仅是渠道的叠加，而是体验的一致性与情境化。详细介绍了“无缝衔接”的技术架构要求（如统一客户数据平台CDP的部署）。本章深入研究了“最后一米”的交付体验，如何将线上互动无缝过渡到线下服务，以及反之亦然。探讨了如何设计“触点触发机制”（Trigger Mechanisms）来确保信息在正确的时间、正确的地点、以最相关的方式触达消费者。 第八章：内容战略：从信息流到信任流 本章将内容视为战略资产而非短期促销工具。重点剖析了“故事驱动型营销”（Story-Driven Marketing）的叙事结构与情感共鸣原理。探讨了如何运用“知识权威性”和“透明度”来建立深度信任。本章详细解析了不同内容形式（长文、短视频、互动工具）在客户旅程不同阶段的最佳ROI表现，并提供了内容资产的生命周期管理框架。 第九章：营销技术（MarTech）栈的战略选择与集成 本书不罗列具体软件工具，而是聚焦于技术选型的战略原则。探讨了如何评估MarTech投资的长期价值，避免“技术堆砌”的陷阱。重点分析了客户关系管理（CRM）系统与营销自动化（MA）系统的数据集成瓶颈，并提出了构建“预测性分析引擎”的架构思路。本章强调了数据治理在保障营销效率和合规性中的核心地位。 第四部分：战略评估、控制与组织保障 最后一部分关注战略的绩效衡量、组织结构的适配性以及风险管理。 第十章：绩效衡量：超越传统KPI的战略指标体系 本章批判了对短期销售额过度依赖的弊端。提出了一个多维度的战略绩效衡量体系，包括：品牌健康度（Brand Equity Index）、客户终身价值（CLV）的细分预测、客户推荐意愿（NPS）的驱动因素分析，以及“市场渗透率的深度”（Depth of Penetration）。详细介绍了如何构建归因模型（Attribution Modeling）来准确衡量各渠道的真实贡献。 第十一章：组织适应性与营销领导力 成功的战略需要匹配的组织结构。本章探讨了如何构建跨职能的“价值流团队”，以打破传统的职能孤岛。分析了“营销即服务”（Marketing-as-a-Service）模式在大型组织中的应用。更重要的是，本章探讨了营销领导者所需的“战略敏捷性”和“文化引导力”，以推动组织内部对数据驱动决策的接受度。 第十二章：风险管理与战略韧性 本章着眼于应对“黑天鹅”事件和不可预见的市场冲击。探讨了如何通过“预备方案设计”（Contingency Planning）来确保核心战略的持续性。分析了数据隐私法规变化、声誉危机等常见风险的预警信号与快速响应机制。最终目标是构建一个能够从市场波动中学习并强化的“战略韧性”组织。 --- 本书特色： 战略深度优先： 避免基础概念复述，直击高阶战略决策的难点。 模型驱动： 引入博弈论、服务设计、客户终身价值预测等先进模型。 实战导向： 强调洞察如何转化为可执行的、可衡量的商业行动。 前瞻视野： 深度整合了数字化转型、AI应用和生态系统合作的前沿理念。

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这本书的装帧设计真是让人眼前一亮，封面那种哑光质感搭配上醒目的字体，透露出一种专业而又不失亲和力的气息。我特别欣赏它在内容组织上的匠心独运，每一章节的逻辑推进都显得水到渠成，仿佛一位经验丰富的老师在娓娓道来，引导着我们逐步深入这个领域的核心。虽然我手头并没有这本书，但光是从它散发出来的整体感觉来看，这本书似乎非常注重理论与实践的结合。我猜想，它一定在案例选择上花了不少心思，那些来自真实商业环境的鲜活故事，想必是帮助初学者建立起直观认知的关键。我期待它能用一种不那么枯燥的方式，将那些看似高深的传播学原理，转化为我们日常工作和生活中可以操作的工具箱。如果这本书真的能做到这一点，那它无疑将是该领域内的一股清流，而不是又一本堆砌术语的教材。对于那些刚踏入这个行业，急需一套系统指引的人来说，这本“教科书”的份量和价值将是无可替代的。

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从一个学习者的角度出发，我最看重的是教材的“实操性”和“反馈机制”。很多时候，理论学得再好，一到实际操作就手足无措，就是因为缺乏可供模仿和实践的蓝本。我衷心希望这本《公共关系实务基础教程》能在每一章的末尾都设置一些“动手环节”——也许是模拟一次新闻稿的撰写，或者分析一个历史上的公关案例，并要求读者给出自己的解决方案。这种“做中学”的模式，能极大地巩固知识点。再者，对于“效果评估”这块内容，我希望能看到更细致的说明，比如如何量化公关活动的投入产出比（ROI），如何利用反馈数据来迭代下一次的传播策略。如果这本书能提供一套从策划、执行到评估的完整闭环方法论，让读者能够形成一套自己的工作方法论，那么它就超越了一本普通的教材，而成为了一个可供终身参考的工作手册。

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这本书的潜在价值，或许在于它能否为这个行业树立一个清晰的基准线。在如今这个信息真假难辨的环境下，公共关系的核心价值——构建信任和维护声誉——显得尤为重要。我期望这本书能够明确地阐述，在快速响应和审慎决策之间如何取得平衡。比如，在讨论“利益相关者管理”时，它会不会区分对待不同层级和影响力的受众，并提供差异化的沟通策略？我特别想知道，这本书如何处理“透明度”与“信息控制”之间的微妙关系。一个成熟的公关人，必须懂得在何种程度下披露信息才能最大化信任，同时将风险降到最低。如果这本书能提供一些成熟的行业准则和道德指南，帮助年轻从业者在职业生涯初期就建立起坚实的职业操守，那么它的社会意义就远大于知识传授本身。它应该是一本能够塑造从业者心智模式的指南。

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我一直觉得，衡量一本优秀教材的标准，除了知识的深度，更重要的是它能否有效激发读者的思考，培养他们的批判性眼光。一本好的工具书不应该只是答案的集合，而应该是一系列引导提问的起点。如果这本书的内容排版足够清晰，例如通过图表、流程图等视觉化元素来解析复杂的传播链条，那么它的学习效率一定会大大提升。我推测，这本书在介绍基础的媒介关系维护时，可能会采用一种“情景模拟”的方式，让读者代入角色去解决问题。这种沉浸式的学习体验，远比单纯的文字描述更有力量。我特别好奇，它对“品牌叙事”的解读会不会更加侧重于情感共鸣而非简单的信息灌输？毕竟，在信息爆炸的时代，打动人心的故事才是最稀缺的资源。这本书如果能教会我们如何搭建一个富有张力且能持续吸引关注的品牌故事体系，那么它就成功地从“入门”迈向了“精通”的门槛。

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坦白讲，我对市面上很多同类书籍都有点“审美疲劳”了，它们往往要么过于偏重历史回溯，让人感觉像在翻阅尘封的档案，要么就是沉溺于抽象的理论模型，让人抓不住重点。我希望这本新书能够打破这种僵局。我设想它在内容呈现上，会采取一种更加现代化的叙事方式，也许会融入一些关于新媒体生态的讨论，毕竟如今的公关战场早已不再是传统媒体的天下。比如，在危机公关那一块，它会不会深入探讨社交媒体上的舆情引爆点和应对策略？会不会探讨KOL合作中的伦理边界？如果它能提供一些关于数据分析在公关决策中应用的见解，那就更具前瞻性了。我尤其关心它对于“关系建立”这一核心概念的重新诠释，在数字化时代，这种“关系”的内涵和外延是否已经发生了深刻的变化？这本书如果能提供一套与时俱进的框架，指导读者如何在复杂多变的信息流中精准定位并有效沟通，那它就不仅仅是一本入门读物，更像是一张通往未来职场的导航图。

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