与人相识篇(精华本附光盘) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:石油工业出版社

作者:Gale Maxfield

出品人:

页数:132

译者:

出版时间:2003-4-1

价格:12.80

装帧:精装（带盘）

isbn号码:9787502141967

丛书系列:

图书标签:

• 人际交往
• 沟通技巧
• 情商提升
• 人脉拓展
• 社交礼仪
• 人际关系
• 成功学
• 自我提升
• 心理学
• 人际沟通

《职场生存法则：向上管理与高效沟通的艺术》 内容简介： 本书深入剖析了当代职场人士在日常工作中必然会遇到的核心挑战：如何有效管理与上级的关系，以及如何构建和维护高效、顺畅的人际沟通网络。这不是一本空泛的理论手册，而是一本结合了大量真实案例、实操工具和心理学洞察的实战指南。我们相信，职场中的成功并非仅仅依赖于专业技能的精湛，更取决于情商和人际交往能力的成熟运用。 第一部分：向上管理的精微之道 “向上管理”常被误解为一种逢迎或策略性的操弄，但本书将其定义为一种积极主动的、基于专业性的伙伴关系构建过程。成功的向上管理，其核心是帮助你的上级达成他们的目标，从而实现你自身的价值最大化。 第一章：认知你的“船长”——上级画像与需求解析 了解你的直接领导是向上管理的第一步，也是最关键的一步。本章详尽拆解了不同类型上级的管理风格：从“结果导向型”到“细节控制型”，从“愿景驱动型”到“关系维护型”。我们将提供一套系统的“上级风格诊断工具”，帮助读者快速识别老板的决策偏好、信息接收习惯（喜欢书面报告还是口头汇报）、以及他们对风险的容忍度。 案例解析： 某高管偏爱“三点式”口头汇报的秘密——如何将复杂项目提炼成老板最关注的关键指标。 实操模块： 建立你的“老板信息地图”：绘制出你的上级最看重什么、最害怕什么、以及他们最想从你这里获得什么支持。 第二章：沟通的“降维打击”——汇报的艺术与时机 无效汇报是职场沟通中的最大“时间黑洞”。本章专注于如何将你的工作成果以最符合上级认知习惯的方式呈现出来。我们深入探讨了“前置化沟通”的理念，即在问题出现之前就预先设定好讨论框架。 黄金法则： 永远不要带着“问题”去见老板，而要带着“解决方案的选项”去。 时机管理： 识别老板的“高能时段”（Peak Time）与“低谷时段”（Low Time），确保关键信息在最佳时刻传达。 冲突化解： 当你的方案与上级的意见产生根本性分歧时，如何使用“先肯定后引导”的沟通技巧，既尊重权威，又不失专业地推行最优路径。 第三章：预见与风险对冲——主动承担与透明化 卓越的下属懂得预见困难，并提前准备好应对措施。本章探讨如何将“被动接受任务”转化为“主动风险管理者”。 “红旗预警”系统： 建立一套内部机制，用于识别项目潜在的延期、资源短缺或超出预期的技术难题，并及时上报，而不是等到无可挽回时才“救火”。 情绪锚定： 讨论负面信息时，如何通过先展示已取得的积极进展来平衡老板的负面情绪反应。 第二部分：高效人际网络的构建与维护 职场不仅仅是你和老板之间的二元关系，它是一个复杂的生态系统。本部分聚焦于如何与其他关键人物（平级同事、跨部门合作方、潜在的导师）建立互信互利的合作网络。 第四章：平级合作的“双赢契约” 跨部门协作的障碍往往源于目标不一致和资源竞争。本书提供了建立“跨部门合作的共同语言”的方法。 “换位思考”训练： 模拟理解其他部门的KPI和压力点，从而优化你的请求方式。 资源置换模型： 不仅仅是索取，更要清晰地展示你能为对方提供什么价值，即使是间接的价值（如更顺畅的流程、及时的反馈）。 第五章：导师制度的自我启动——发掘和锁定“隐形导师” 许多职场人士期待公司能为其安排导师，但本书鼓励读者主动“设计”自己的导师网络。导师不必是高层领导，可以是任何在特定领域比你更有经验的人。 精准“求教”策略： 如何提出一个让对方无法拒绝的请教请求——明确、具体、尊重对方时间。 回馈机制： 导师关系是一种双向互动。即使你无法在专业上指导对方，也可以通过提供行政支持、信息收集或组织活动等方式表达感激和价值回馈。 第六章：冲突管理中的“情商防火墙” 冲突是不可避免的，但“失控”的冲突会严重损害你的职场声誉。本章教授在压力下保持冷静和专业的能力。 倾听的复述技巧： 在争执中，通过准确复述对方的核心观点（“我理解你的意思是……对吗？”）来降温情绪，并确保信息准确性。 区分“人”与“事”： 永远针对问题本身进行辩论，绝不将讨论转向对个人能力的质疑或人身攻击。 第七章：职场中的边界设定与专业自信的建立 高效合作的基石是清晰的边界。本章指导读者如何在不显得傲慢或不合作的前提下，保护自己的时间和精力。 优雅地说“不”： 掌握拒绝新任务的技巧，将拒绝转化为对当前优先级工作的强调。例如：“我现在的工作重点是A和B，如果我接下C，A和B的交付质量将无法保证。您希望我如何调整优先级？” 专业自信的肢体语言： 从坐姿、眼神接触到声音的抑扬顿挫，如何通过非语言线索强化你话语中的权威性与可信度。 结语：从“被动执行者”到“主动塑造者” 本书最终的目标是帮助读者实现角色转变：不再仅仅是被动地执行任务，而是成为能够影响工作流程、优化人际关系、并主动塑造自身职业轨迹的成熟职场参与者。掌握这些沟通与人际策略，你的专业技能才能被最大化地看见和认可。

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这本书的阅读体验非常流畅，它的叙事节奏掌握得恰到好处，不像那种堆砌理论的工具书，更像是一部精心剪辑的纪录片，充满了生活气息和人情味。我是一个比较内向的人，以前总觉得“相识”是一个巨大的挑战，充满了未知和恐惧。这本书从一个非常低门槛的角度切入，它首先关注的是如何“准备自己”，而不是如何“攻克别人”。书中有一个章节专门讲了如何通过提升自己的“舒适区”来减少社交焦虑，比如通过提前熟悉环境、准备一些开放式的话题卡片等，这些都是非常具体且可操作的技巧。但它最打动我的地方，在于它对“同理心”的强调。作者反复提及，真正的相识，是努力去体会对方的世界观和感受，而不是急于让对方理解你。这种“先入后出”的逻辑，彻底改变了我过去那种急于推销自己的心态。它让我明白，一个好的开端，往往不是你说了多少精彩的话，而是你让对方感受到了多少被理解的温暖。读完后，我感觉自己像是给内心的社交雷达做了次全面升级和校准，不再对不确定性感到那么恐惧，反而多了一份从容和期待。

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老实讲，我带着一丝怀疑的态度开始阅读这本书的，因为市面上关于人际交往的书籍太多了，很多都雷声大雨点小，讲的都是些人尽皆知的常识。但是《与人相识篇》在处理“深度”和“广度”的平衡上做得相当出色。它既有对基础礼仪和交往技巧的梳理（这些是“广度”），更深入地探讨了如何管理自己在社交中的“内在状态”（这是“深度”）。我特别喜欢作者关于“建立信任的基石”那几页内容的论述。他没有把信任简单地归结为“言出必行”，而是将其分解为“一致性”、“透明度”和“脆弱性”三个维度。特别是“脆弱性”这一点，在如今这个大家都努力展示完美人设的时代，敢于适当地暴露自己的不完美，反而能迅速拉近彼此的距离，建立起更牢靠的连接。我曾尝试按照书中的建议，在一次商务午餐中，适度地分享了一个我曾经处理失误的小经历，结果发现对方的防御心瞬间降低了，接下来的交流变得无比顺畅和坦诚。这本书的价值就在于，它不贩卖虚假的自信，而是提供了一种更成熟、更具人性化的社交哲学，让人在“相识”的初始阶段就能播下“长久”的种子。

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翻开这本书的瞬间，一股清新的气息扑面而来，完全没有那种传统社交书籍的刻板和功利性。它更像是一部关于“心意相通”的散文集，充满了对人性温情的体察。我记得其中一个章节专门讲了如何化解初次见面的尴尬，作者没有提供什么万能的“开场白公式”，而是引导读者去关注环境，去寻找那个共同的兴趣点，将焦点从“我如何表现”转移到“我们共同的体验”上来。这种视角上的转换，简直是醍醐灌顶。我之前总是在想，要怎么说才能显得自己有趣有内涵，结果往往适得其反，弄得自己很紧张，对方也觉得有压力。这本书教会我的第一课就是：放松，真诚是最好的滤镜。它用了很多贴近生活的例子，有成功的案例，也有失败的教训，但重点都在于分析背后的心理动因。比如，为什么有的人笑起来让人如沐春风，而有的人笑起来却让人感到虚假？这本书从面部肌肉的放松程度、眼神的接触频率等细微处进行了剖析，非常具有操作性，但又完全不落俗套。对我而言，它更像是一次心灵的梳理，让我重新审视自己与世界、与他人的关系，不再把每一次相识看作是一场必须胜利的战役，而是看作一次平等的、充满可能性的探索之旅。

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我对这本书的评价是“返璞归真，大道至简”。在信息爆炸的时代，我们被各种“速成秘籍”包围，总想找到一键生成完美人际关系的钥匙。而这本书恰恰反其道而行之，它回归到人与人之间最基本、最原始的互动原则上去——尊重、好奇、耐心。我尤其欣赏它在处理“冲突预警”方面的论述，虽然书名是“相识篇”，但作者已经预见到了关系发展中可能出现的摩擦点。他教导我们在初次建立连接时，就要潜移默化地设置一些良性的边界，而不是等到矛盾爆发了才去处理。比如，如何巧妙地在谈话中试探对方的价值观底线，如何用一种不冒犯的方式提出质疑，这些都处理得极其微妙和高明。这本书没有给我们一套僵硬的剧本，而是提供了一个强大的“心智模型”。读完它，你不会觉得自己突然变成了社交达人，但你会清晰地意识到，下一次与陌生人交流时，你该把注意力放在哪里，你的目标是什么——目标不是“征服”，而是“连接”。这种由内而外的转变，才是这本书最宝贵的财富，它让我们回归到“人”本身，去欣赏每一个独特个体的光芒。

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这本书，说实话，拿到手的时候，我其实是有点期待的。封面设计得挺朴实，没有太多花哨的东西，让人感觉内容会比较扎实。我一直对人际交往这块儿挺感兴趣的，总觉得人与人之间的连接，那种微妙的化学反应，是人生中最值得探索的部分之一。读完前几章，我最大的感受是，作者的笔触非常细腻，他没有用那种高高在上的理论说教，而是像一个经验丰富的老朋友在娓娓道来。书里提到的一些初次见面的场景，我简直觉得就是在描述我自己的经历，那种想说又不知道该说什么的窘迫，那种努力想给人留下好印象却又显得刻意的状态，都被描绘得淋漓尽致。特别是关于“观察”的部分，作者强调了非语言信号的重要性，比如一个眼神的停留，一个不经意的肢体动作，这些细节在日常交流中常常被我们忽略，但实际上它们传递的信息量是巨大的。这本书更像是一本实用的“人情世故指南”，它不教你圆滑，而是教你如何真诚地去理解和尊重他人，从而建立起更深层次的连接。我尤其欣赏其中关于“倾听的艺术”的论述，它不是简单地让你安静地听对方说完，而是教你如何带着好奇心和同理心去倾听，去挖掘对方话语背后的真正需求和情感。这对于我们这些在快节奏生活中常常“忙着说话”的人来说，无疑是一剂清醒剂。

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