具體描述
這本《現代旅遊心理學》應用心理學、行為科學等理論，結閤我國國情和旅遊業的實際情況，針對現代旅遊的新特點，對旅遊活動中的人心理活動及其規律進行瞭全麵係統的闡述，並以教育學原理為指導，對本書的體製結構進行瞭精心設計，充分體現瞭旅遊心理學應用性強這一點特，所理論與實踐有機地結閤起來，從而使讀者對現代旅遊活動中人的心理活動及其規律有一個全麵的認識。
著者簡介
圖書目錄
前言
第一章 緒論
第二章 旅遊業：購買旅遊産品的決策者
第三章 旅遊知覺對旅遊決策的影響
第四章 學習與旅遊決策
第五章 需要、動機與旅遊決策
第六章 人格與旅遊決策
第七章 態度與旅遊決策
第八章 社會因素與旅遊決策
第九章 旅遊服務心理
第十章 飯店服務心理
第十一章 導遊服務心理
第十二章 旅遊商品售服務心理
第十三章 待客之道的心理策略
第十四章 旅遊企業的現代化與心理科學
第十五章 旅遊企業職工個體心理
第十六章 旅遊企業職工因團體心理
第十七章 旅遊企業領導心理
主要參考文獻
· · · · · · (收起)
第一章 緒論
第二章 旅遊業：購買旅遊産品的決策者
第三章 旅遊知覺對旅遊決策的影響
第四章 學習與旅遊決策
第五章 需要、動機與旅遊決策
第六章 人格與旅遊決策
第七章 態度與旅遊決策
第八章 社會因素與旅遊決策
第九章 旅遊服務心理
第十章 飯店服務心理
第十一章 導遊服務心理
第十二章 旅遊商品售服務心理
第十三章 待客之道的心理策略
第十四章 旅遊企業的現代化與心理科學
第十五章 旅遊企業職工個體心理
第十六章 旅遊企業職工因團體心理
第十七章 旅遊企業領導心理
主要參考文獻
· · · · · · (收起)
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