具体描述
取得订单，销售工作仅仅完成了一半，惟有全数收回货款，才是营销的全部。高获利公司的经营者都了解，利润的最大瓶颈不在于产品品质，专利权，技术或营销差异化，“能不能最快收回应收账款，且留住顾客”的重要性，凌驾于一切之上。
本书主要内容：
收款执行力。
建立正确的收款理念和行动力。
掌握快速收款应有的礼仪，技巧和人际关系
学习快速收款的知识与退票，倒账相关的对策和法律常识。
了解收款前的7项准备工作。
学会观察，分辩不良顾客的特征与信号。
掌握处理不良债权的5种技巧以及收款中常见的问题及解决方法。
快速处理不良债权与呆账，有效提升收款率，降低呆账率。
作者简介
目录信息
读后感
评分
评分
评分
评分
用户评价
我是一名个体经营者，收款一直是我业务中最头疼的一环。每次催款都让我觉得尴尬和不适，而且常常效果不佳。直到我读了这本书，我才意识到，原来收款可以如此有艺术，并且可以高效而不伤感情。这本书给我最大的启发是关于“风险管理”和“预防措施”的构建。它没有回避那些可能发生的坏账风险，而是教我如何提前识别潜在的收款困难，并在合同签订阶段就做好预防。书里提到的“细化付款条款”和“设置多重提醒机制”对我来说是颠覆性的。我过去习惯于模糊的付款约定，导致很多时候无据可循。而现在，我能够更加清晰地与客户沟通付款时间和方式，并且通过多种渠道进行礼貌但坚定的提醒，极大地减少了逾期和坏账的发生。更重要的是，这本书让我重新审视了自己在收款过程中的心态。它教会我如何保持自信和专业，将收款看作是完成交易的最后一步，而不是一种“打扰”。这种心态的转变，直接影响了我与客户的沟通方式，也带来了更好的收款效果。
评分说实话，一开始我对“90分钟收款专家”这个书名有点儿持保留态度，感觉有点像那种速成、 superficial 的培训材料。但当真正翻开它，我才发现自己的偏见有多么大。这本书的核心在于它提供了一套系统性的思维框架，而不是零散的技巧堆砌。它不仅仅是教你如何“要钱”，更是教你如何“管理”收款的过程，如何构建一个让客户心甘情愿、并且能够顺畅完成支付的生态。书中对于“建立信任”和“沟通艺术”的探讨，是我觉得最有价值的部分。它让我明白，收款不仅仅是商务行为，更是一种人际互动，建立良好的客户关系是高效收款的基石。作者通过大量的案例分析，展示了不同情境下，如何通过有效的沟通策略，化解客户的顾虑，甚至将原本可能产生的纠纷，转化为一次加深合作的机会。我尤其对“主动式跟进”的章节印象深刻，它颠覆了我过去那种被动等待客户回应的模式，而是教会我如何以一种专业、有礼且坚持的方式，让客户意识到付款的重要性，并主动去解决付款事宜。这本书真的让我从根本上改变了对收款工作的认知。
评分我是一名刚创业不久的老板，对于如何高效地让客户付钱，我感到非常迷茫。这本书就像一盏明灯，照亮了我前进的方向。它不仅仅是告诉我要“追讨”欠款，而是教会我如何“预防”拖欠，如何“优化”收款流程。我特别喜欢书中关于“建立自动收款系统”的章节，它让我看到了如何通过技术手段来简化收款流程，减少人工干预，从而提高效率。比如，它提到的自动发送发票、预设支付提醒、甚至提供多种便捷的支付方式，都极大地降低了客户付款的门槛。这本书也让我认识到，收款并不是一个孤立的环节，而是贯穿于整个客户服务流程之中。在销售过程中就明确付款条件、在交付产品后及时发送感谢信并附带付款提醒，这些细节都对最终的收款有着至关重要的影响。它让我学会了如何将收款融入到客户关系的管理中，让客户觉得付款是一件自然而然、甚至是愉悦的事情。
评分我一直对那些能切实解决我工作痛点、提升效率的书籍情有独钟。最近我翻开的这本书，虽然名字听起来很直接，但内容却远比我预期的要丰富和有深度。它并没有简单地罗列一些生硬的技巧，而是从更宏观的角度，帮我审视了整个收款流程中可能存在的瓶颈和陷阱。比如，它深入剖析了客户心理，从客户为什么会迟迟不付款，到如何巧妙地引导他们完成支付，都给出了非常细致的分析。我尤其喜欢其中关于“预设支付场景”的章节，作者通过几个真实案例，生动地展示了如何通过前期的沟通和铺垫，让客户在收到账单时，已经做好了支付的准备，而不是感到意外或需要额外的思考。这种“润物细无声”的收款策略，让我觉得既高级又实用。这本书没有卖弄玄虚，也没有夸大其词，而是脚踏实地地教授那些真正能为我带来改变的方法。我感觉自己仿佛获得了一位经验丰富的收款导师，随时随地可以向他请教。它不像是那种读完就忘的书，而是可以反复揣摩、在实践中不断验证和吸收的宝藏。
评分我是一名销售总监，管理着一个庞大的销售团队。如何确保销售业绩能够及时转化为现金流，一直是我的一个重要考量。这本书为我提供了一套非常实用的管理工具和方法论。它不仅仅是面向一线销售人员的收款指南，更是为管理者提供了一套如何构建高效收款体系的框架。我特别关注书中关于“团队协作与责任分工”的部分。它明确了在收款过程中，销售、财务、以及客户服务部门各自的职责，并强调了信息共享和协同作战的重要性。通过引入这本书中的一些管理理念，我能够更有效地培训我的销售团队，让他们不仅专注于签单，更能承担起收款的责任，并掌握必要的沟通技巧。书中提出的“关键收款节点管理”和“逾期预警机制”也为我的团队管理提供了清晰的方向，让我们能够提前识别和应对潜在的收款风险。总的来说，这本书对提升整个团队的收款效率起到了非常积极的作用。
评分作为一个在企业从事财务工作多年的从业者，我接触过各种各样的收款案例和流程。然而，这本书依然能够在我已经相对成熟的认知体系中，注入新的思考和方法。它并没有提供一些“一夜暴富”式的秘籍，而是回归到收款的本质：价值交换和契约精神。我特别欣赏书中对“沟通情绪管理”的细致描绘。它深入剖析了收款过程中可能出现的各种情绪，无论是收款方的急切，还是付款方的推诿，并提供了相应的应对策略。它教我如何在保持冷静和专业的同时，理解对方的情绪，并找到共同的解决方案。比如，当遇到客户声称“资金周转不开”时，这本书提供了几种不同的回应方式，可以从理解、提供方案（如分期付款）到最终坚持原则，每一种都很有条理。我感觉这本书更像是一个“收款心理学”的入门指南，它帮助我理解了收款背后的深层原因，从而能够更有效地采取行动。它让我明白，真正的收款专家，不仅仅是掌握技巧，更是能够掌控局面，并引导对方走向积极的支付行为。
评分这本书所提供的收款策略，并不是那种“立竿见影”的速效药，而是强调“系统性”和“持续性”的改进。我最欣赏它的是，它并没有仅仅停留在理论层面，而是提供了大量可落地、可执行的具体方法。例如，书中关于“定期客户信用评估”的建议，让我能够更早地识别那些可能存在付款风险的客户，并采取相应的预防措施。它也教会我如何利用数据分析，来优化我的收款流程，找出效率低下环节，并进行针对性改进。我感觉这本书就像一位循循善诱的老师，它不断地提醒我，收款不仅仅是收取款项，更是一个不断学习、不断优化的过程。通过实践书中提出的各种方法，我发现我的收款效率有了显著的提升，而且与客户的关系也变得更加融洽和牢固。
评分坦白说，我之前对“收款”这个概念，总有一种“不好意思开口”的心理障碍。这也在一定程度上影响了我的业务开展。读完这本书，我最大的收获就是克服了这种心理障碍，并找到了自信而专业的收款方式。书中关于“自我赋能与心态建设”的章节，对我来说意义非凡。它通过分析收款焦虑的根源，并提供了一系列的心理调适方法，让我能够以更加积极、主动的心态去面对收款工作。它让我认识到，收款是维护自身权益、保障公司正常运转的必要环节，而不是一种“麻烦”或“打扰”。此外，书中关于“合法合规收款”的强调，也让我更加注重在收款过程中遵守相关的法律法规，确保操作的规范性和安全性，从而避免不必要的风险。
评分这本书带给我的不仅仅是收款技巧的提升，更是一次关于“信任”与“效率”的深刻思考。我一直认为，高效收款的关键在于如何与客户建立一种稳固的信任关系。这本书恰恰是从这个角度出发，阐述了如何通过专业、透明、且有温度的收款沟通，来赢得客户的信任，从而让收款过程变得更加顺畅。我尤其对书中关于“个性化收款策略”的探讨印象深刻。它鼓励我们不要采取一刀切的方式，而是要根据客户的特点、支付习惯以及过往的合作历史，来量身定制不同的收款方案。比如，对于一些长期合作且信誉良好的客户，我们可以给予一定的灵活性；而对于一些初次合作或者付款记录不佳的客户，则需要更加严谨和及时的跟进。这种“因人而异”的策略，既体现了对客户的尊重，也大大提高了收款的成功率。它让我明白，收款不应该是一种“压迫”，而是一种“协作”，共同完成交易的最后一步。
评分在我看来，很多关于“收款”的书籍，往往过于强调“追讨”和“施压”，而忽略了收款过程中的“人性化”和“艺术性”。然而，这本书却完全不同。它从一个全新的视角，将收款视为一种“服务”，一种“关系管理”的延续。我特别赞赏书中关于“建立积极的收款对话”的论点。它教我如何通过积极、尊重的语言，引导客户完成支付，而不是制造对立和冲突。比如，书中提供的“感谢支付”和“确认已收到”等话术，虽然简单，却能有效地缓和气氛，并为未来的合作奠定基础。它让我明白，每一次收款，都是一次与客户建立良好互动、巩固信任的机会。这本书不仅仅是教我如何“收钱”，更是教我如何“留住客户”，并通过高效的收款，进一步提升客户的满意度和忠诚度。
评分 评分 评分 评分 评分相关图书
本站所有内容均为互联网搜索引擎提供的公开搜索信息，本站不存储任何数据与内容，任何内容与数据均与本站无关，如有需要请联系相关搜索引擎包括但不限于百度，google,bing,sogou 等
© 2026 book.quotespace.org All Rights Reserved. 小美书屋 版权所有