具體描述
訓練是一種符閤成人學習特點的學習方式，一種符閤未來管理發展趨勢的最新的管理技術。本書對訓練的種類、特點、應用原則、教練應有的技能、促成持久行為變化的措施、不同訓練進程的漸進性模型等內容進行瞭全麵介紹。書中還有大量的案例研究、練習和檢查清單，為組織選擇適閤自己的訓練方式、成功開展訓練提供瞭簡明而可參照的藍圖，使訓練能更有效地促進個人和組織績效的提高。
著者簡介
蘇珊娜・斯基芬頓
（Suzanne Skiffington）
S・M・斯基芬頓及其閤夥人公司的主要負責人，谘詢心理學傢，臨床心理學博士。作為世界知名的個人工作發展問題訓練專傢，她主持過上百場講座、訓練研討會、小組活動和針對個體與群體的訓練，並與彆人一起創辦瞭一傢全球性的訓練機構――一對一訓練學院。
佩裏・佐斯
（Perry Zeus）
從1983年起就開始從事項目和商務發展谘詢工作，近幾年來，一直擔任澳大利亞和美國的許多商界人土的私人教練，緻力於提高客戶的個人能力和工作績效。他與蘇珊娜・斯基芬頓共同創辦瞭一對一訓練學院。
圖書目錄
第1部分訓練介紹
第1章定義和區彆
第2章教練的素質
第2部分工作場所的訓練
第3章商務訓練
第4章管理訓練
第5章作為教練的管理者
第6章團隊訓練
第3部分訓練技巧和要點
第7章戰略目標與行動計劃的構建
第8章溝通技巧
第9章學習
第10章訓練就是改變
第4部分特殊的訓練領域
第11章呼叫中心訓練
第12章銷售訓練
第13章職業生涯發展訓練
· · · · · · (收起)
第1章定義和區彆
第2章教練的素質
第2部分工作場所的訓練
第3章商務訓練
第4章管理訓練
第5章作為教練的管理者
第6章團隊訓練
第3部分訓練技巧和要點
第7章戰略目標與行動計劃的構建
第8章溝通技巧
第9章學習
第10章訓練就是改變
第4部分特殊的訓練領域
第11章呼叫中心訓練
第12章銷售訓練
第13章職業生涯發展訓練
· · · · · · (收起)
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