具體描述
著者簡介
李飛，北京銳迪流通經濟研究所所長。北京商。Ik管理乾部學院教授。中國連鎖經營協會專傢組成員，中國商業經濟學會副秘書長及谘詢委員會副主任，享受國務院政府特殊津貼的突齣貢獻專傢。
曾留學法國巴黎第八大學，參與聯閤國糧農組織流通項日研究，考察過美國。法國。意大利。比利時。荷蘭及英國的商業與流通。
重點從事流通企業的發展戰略。營銷戰略。分銷通路。連鎖體係建立。特許經營等方麵的研究，並在這些領域，特彆是商業零售領域享有較高知名度。
曾為我國十餘傢著名分銷和零售企業提供過營銷戰略策劃和診斷，並為香港商會。西單友誼集團。賽特集團。東安集團等全國近日傢大中型零售企業，以及正泰集團。海星集團。鄂爾多斯集團等分銷企業培訓。
主編過《王者係列叢書》，曾在《人民日報巾―場報》，《中國經營報入《中國改革報》。《中國民航報》等報刊開闢“李飛專欄”。“營銷診所”。“策劃人手記”等專欄，在業界內擁有廣泛影響。
近期主要研究成果：《世界零售百強發展模式研究》，《零售業態問題研究》。《人世與分銷服務業對外開放》等。
圖書目錄
世界名店的共同特徵
第二部分個體研究――世界名店的營銷策略
第一編 綜閤零售商(GeneralMerchandisers)
沃爾瑪(Wal-MartStores)
西爾斯(SearsRoebuck)
凱瑪特(Kmart)
大榮(Daiei)
馬莎(Marks&Spencer)
諾德斯特龍(Nordstrom)
第二編 食品日用品零售商(Food&DrugStores)1
傢樂福(Carrefour)
剋羅格(Kroger)
麥德龍(Metro)
萬客隆(Makro)
伊藤洋華堂(Ito-Yokado)
7-11(7-Eleven)
第三編 專業零售商(SpecialtyRetailers)
傢居(HomeDepot)
普爾斯(PriceSmart)
加普(Gap)
宜傢(Ikea)
百安居(B&Q)
玩具反鬥城(ToYsRUs)
第四編 飲食服務商(FoodService)
麥當勞(McDonald’s)
肯德基(KFC)
星巴剋(Starbucks)
假日酒店(HolidayInn)
第三部分 世界名店在中國
第一編世界名店全球化分析
世界名店全球化分析
第二編進入中國大陸的世界名店及戰略
進入中國大陸的世界名店
世界名店在中國的戰略
第三編世界名店比較
傢樂福與萬客隆：誰比誰棒
麥德龍、萬客隆衝擊中國零售業
麥當勞、肯德基競爭中國市場
中外零售業的差距及對策
附錄
1999年世界零售100強排行榜
2000年度中國商業零售100強排行榜
2000年世界零售50強排行榜
後記
各篇文章作者名單
· · · · · · (收起)
讀後感
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用戶評價
伊藤洋華堂日方總經理每次嚮員工發放奬金時 總不忘提醒 這是顧客發給大傢的 隻有顧客願意到我們這裏購物 我們纔有收入 因此 在內心要始終懷著感激的心情麵對每一位顧客 這讓我想到燦爛的遺産裏 奶奶很用心地對待自己的員工和顧客 因為有顧客有員工 你纔會有收入和現在的生活 各種服務理念真的貼心得像朋友 我在想 我在超市打工的時候 促銷的時候 我隻想賺顧客的錢 他們不買我心裏小沮喪下 那些個服務理念與落實 我們真的很需要
评分經濟
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评分伊藤洋華堂日方總經理每次嚮員工發放奬金時 總不忘提醒 這是顧客發給大傢的 隻有顧客願意到我們這裏購物 我們纔有收入 因此 在內心要始終懷著感激的心情麵對每一位顧客 這讓我想到燦爛的遺産裏 奶奶很用心地對待自己的員工和顧客 因為有顧客有員工 你纔會有收入和現在的生活 各種服務理念真的貼心得像朋友 我在想 我在超市打工的時候 促銷的時候 我隻想賺顧客的錢 他們不買我心裏小沮喪下 那些個服務理念與落實 我們真的很需要
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