移动电子商务

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出版者:清华大学出版社
作者:覃征
出品人:
页数:302
译者:
出版时间:2012-5
价格:35.00元
装帧:
isbn号码:9787302284734
丛书系列:
图书标签:
  • 电子商务
  • 移动
  • ****
  • 移动电商
  • 电子商务
  • 移动互联网
  • 在线购物
  • 移动支付
  • O2O
  • 新零售
  • 营销
  • 商业模式
  • 消费者行为
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具体描述

《移动电子商务》从移动电子商务的概念出发,逐步阐述移动电子商务的基本框架、网络基础、软硬件环境、平台构建等内容,涵盖了计算机科学、管理工程、信息科学、通信科学等诸多学科;并通过探讨移动电子商务发展中的若干关键问题,力争给出移动电子商务产生的背景、主流技术和支撑环境以及移动电子商务对未来管理领域的影响等的整体视图。

《移动电子商务》 一、 导论:时代浪潮与商业变革 移动互联网的崛起,已不再仅仅是技术的革新,它更是一场深刻的商业模式重塑。曾经的线上线下边界日渐模糊,取而代之的是一个无处不在、实时连接的消费场景。我们生活的方方面面,从信息获取、社交互动到购物娱乐,都深深烙印着移动的痕迹。《移动电子商务》正是诞生于这样的时代背景之下,它不是一本单纯的技术手册,也不是一本枯燥的理论堆砌,而是一部旨在帮助读者理解、把握并引领这一时代浪潮的指南。 本书的诞生,源于对当下商业环境深刻洞察的必然。我们看到,传统零售业面临前所未有的挑战,而那些拥抱移动技术、积极探索新营销模式的企业,则在激烈的市场竞争中脱颖而出。从大型电商平台到街角的小店,从B2C的品牌旗舰店到C2C的个人卖家,移动电子商务的影响力无远弗届。理解它的运作逻辑,掌握它的发展规律,成为每一个渴望在商业领域有所作为的个人和企业,乃至每一个精明消费者,都必须面对的课题。 本书将带您深入探究移动电子商务的本质,剥离其华丽的外衣,直击其核心的驱动力。我们将一同审视移动技术如何改变了消费者的行为习惯,重塑了他们的购买决策路径。同时,我们也会深入剖析企业如何利用移动平台,构建全新的营销渠道,优化用户体验,并最终实现商业价值的增长。这是一次关于商业思维的升级,一次关于商业实践的迭代。 二、 消费者行为的重塑:连接、即时与个性化 移动电子商务最显著的影响之一,便是对消费者行为的深刻重塑。过去,购物决策往往需要消费者主动前往线下店铺或打开电脑,而现在,消费者可以随时随地,利用碎片化的时间完成购物。这种“连接”的无处不在,催生了“即时性”的需求。从一个突如其来的促销信息,到一次临时起意的冲动消费,移动互联网极大地缩短了购买决策的周期。 本书将详细解读这种行为转变背后的心理学机制。我们关注移动设备如何成为消费者的“数字助手”,记录着他们的偏好、习惯甚至情绪。搜索引擎、社交媒体、应用商店,都成为了消费者获取信息、发现产品的重要入口。本书将深入分析消费者在移动场景下的信息搜集、比价、评价、分享等一系列行为,并揭示企业如何针对这些行为特点,设计出更具吸引力的产品和服务。 更重要的是,移动电子商务的发展,极大地推动了个性化消费的浪潮。大数据和人工智能技术的应用,使得企业能够精准地描绘出消费者的画像,从而提供千人千面的商品推荐和营销信息。本书将探讨个性化推荐算法的原理,分析用户画像的构建方式,并展示企业如何利用这些技术,实现精准营销,提升用户忠诚度。从“千人一面”到“千人千面”,消费者体验正在迈向一个全新的高度。 三、 企业战略的演进:渠道、营销与生态 对于企业而言,移动电子商务的兴起,意味着一场全方位的战略调整。传统的销售渠道需要被重新审视,营销方式需要被革新,甚至整个商业生态都需要被重构。 本书将全面探讨移动电子商务为企业带来的机遇与挑战。我们不仅会分析移动端商城、社交电商、直播电商等多种新兴渠道的特点与优势,还会深入研究企业如何构建线上线下融合的 OMO(Online-Merge-Offline)战略,打通全渠道的消费者体验。 在营销层面,本书将聚焦移动端的精准营销策略。我们将解析内容营销、社交媒体营销、KOL/KOC营销、短视频营销等在移动端的应用,探讨如何通过引人入胜的内容和富有创意的方式,触达目标用户,建立品牌认知,并最终引导用户转化。同时,本书也将审视移动广告的投放策略,以及数据分析在优化营销效果中的作用。 此外,本书还将目光投向更广阔的商业生态。在移动互联网时代,企业之间的合作与共生变得愈发重要。我们将会探讨平台经济的运作模式,分析支付、物流、数据等关键要素如何构筑起移动电商的生态系统,以及企业如何在这个生态中找到自己的定位,实现共赢发展。 四、 技术驱动的未来:创新、机遇与挑战 技术是驱动移动电子商务发展的核心引擎。从人工智能、大数据到区块链、AR/VR,层出不穷的新兴技术,正在不断为移动电商注入新的活力,并预示着其更广阔的未来。 本书将深入解读这些前沿技术在移动电子商务领域的应用前景。我们将探讨人工智能如何应用于智能客服、个性化推荐、风险控制等方面,大数据又如何为企业提供决策支持和精细化运营的依据。区块链技术在保障交易安全、提升供应链透明度方面的潜力,以及AR/VR技术如何革新线上购物体验,都将是本书重点关注的内容。 然而,技术的发展也伴随着新的挑战。数据安全与隐私保护、算法伦论、数字鸿沟等问题,都需要我们予以高度重视。本书将秉持审慎的态度,探讨技术发展可能带来的潜在风险,并呼吁企业和社会共同应对这些挑战,确保移动电子商务朝着更健康、更可持续的方向发展。 五、 结语:拥抱变革,智胜未来 《移动电子商务》是一本面向所有对未来商业充满好奇和探索精神的读者的书。它不是终点,而是一个起点。我们希望通过本书,为读者提供一个清晰的视角,一个深入的理解,以及一套可行的思路。 在这个日新月异的移动时代,固步自封无疑是最大的风险。唯有拥抱变革,不断学习,积极探索,才能在激烈的竞争中立于不败之地。我们相信,通过阅读本书,您将能够更好地理解移动电子商务的现在与未来,把握时代的脉搏,并为自己的事业和生活,开启更加精彩的篇章。 这不仅仅是一本关于移动电子商务的书,更是一本关于如何在数字时代实现商业智慧的探索。让我们一同启程,智胜未来。

作者简介

目录信息

基础篇
第1章移动电子商务概述
1.1移动电子商务的定义及特性
1.1.1移动电子商务的定义
1.1.2移动电子商务的特性
1.2移动电子商务的应用
1.2.1应用类型划分
1.2.2移动电子商务的典型应用
1.3国内外移动电子商务的发展
1.3.1移动电子商务在世界各国的发展现状
1.3.2国外著名通信公司移动电子商务的发展现状
1.3.3移动电子商务在国内的发展现状
1.3.4国内著名通信公司移动电子商务的发展现状
1.3.5移动电子商务的发展趋势
l.4移动电子商务的体系模式
1.4.1移动电子商务的商业模型
1.4.2移动电子商务的体系架构
1.5移动电子商务发展中存在的问题
1.5.1移动终端自身的局限性
1.5.2移动电子商务的技术制约
1.5.3移动电子商务发展中的安全问题
1.5.4移动电子商务发展中面临的隐私和法律问题
1.6移动电子商务与电子商务的比较
1.7本章小结
参考文献
第2章移动计算理论
2.1移动计算的定义及特点
2.1.1移动计算的定义
2.1.2移动计算的特点
2.2移动计算体系结构
2.2.1抽象结构
2.2.2通信
2.2.3消息传输
2.2.4管理
2.3移动计算的形式化模型
2.3.1移动协议
2.3.2刻画移动特性的演算范型
2.4移动Agent计算模型
2.4.1Agent
2.4.2移动Agent
2.4.3基于移动Agent的分布式计算模型
2.5移动数据存储——移动数据库
2.5.1移动数据库概述
2.5.2移动数据访问
2.5.3移动数据查询及优化技术
2.5.4移动数据复制技术
2.5.5移动数据缓存技术
2.5.6移动事务处理
2.5.7数据广播技术
2.5.8现有移动数据库的商用产品
2.6本章小结
参考文献
第3章移动电子商务涉及的相关领域基础理论与技术
3.1移动营销
3.1.1基本概念
3.1.2移动营销市场发展现状
3.1.3中国移动营销市场业务分析
3.1.4世界主要无线广告营销运营模式
3.2移动支付
3.2.1电子支付的概念及特点
3.2.2移动支付的定义
3.2.3移动支付过程
3.2.4移动支付解决方案
3.3移动电子商务物流
3.3.1基本概念
3.3.2移动电子商务物流模式
3.3.3移动电子商务物流技术
3.4移动电子商务安全技术
3.4.1移动安全需求
3.4.2移动终端设备安全
3.4.3无线通信网络安全
3.4.4无线安全体系
3.4.5移动电子商务中的身份认证与安全问题
3.4.6手机病毒和黑客
3.5移动电子商务与法律
3.5.1电子商务的法律问题
3.5.2移动电子商务中的电子合同
3.5.3SIM卡与电子货币
3.5.4移动证券交易的法律问题
3.5.5移动电子商务中的小额电子资金的划拨
3.6新型管理模式
3.7新型人力资源管理
3.8本章小结
参考文献
技术篇
第4章移动电子商务的网络基础
4.1移动通信技术
4.1.1移动通信的基本概念及移动通信技术的发展
4.1.2移动通信系统
4.1.3卫星通信系统
4.1.4无线局域网(WLAN)
4.1.5蓝牙(Bluetooth)技术
4.2移动通信协议
4.2.1无线应用协议(WAP)
4.2.2移动IP
4.2.3IEEE802.11
4.2.4蓝牙(Bluetooth)协议
4.2.5WiFi协议
4.2.6WiMAX协议
4.3有线/无线通信环境
4.3.1有线/无线混合网络架构
4.3.2有线/无线网络环境比较
4.4本章小结
参考文献
第5章移动电子商务平台的软硬件支撑环境
5.1硬件环境’
5.1.1移动终端设备
5.1.2无线路由器
5.2软件环境
5.2.1移动嵌入式操作系统
5.2.2移动计算中的中间件
5.3本章小结
参考文献
第6章移动电子商务平台的架构技术
6.1web服务器及开发技术
6.1.1ApacheHT’TPServer
6.1.2Tomcat服务器
6.1.3JSP
6.1.4XMI。语言
6.2JavaME技术
6.2.1Java版本
6.2.2JavaME体系结构
6.2.3主要JavaME的web站点和讨论区
6.3移动应用开发工具
6.3.1高级开发工具
6.3.2集成开发工具
6.4移动数据库开发工具
6.4.1OracleDatabaseI。ite10g
6.4.2SQI,ite
6.4.3BerkeleyDB
6.4.4SybaseInformationAnywhere
6.4.5DB2EveryplaceEnterpriseEdition
6.5本章小结
参考文献
第7章移动电子商务平台案例
7.1案例简介
7.1.1案例背景
7.1.2案例系统预览
7.2案例需求分析与设计
7.2.1案例需求分析
7.2.2案例系统设计
7.3案例数据库设计
7.3.1移动数据库的设计方案
7.3.2移动嵌入式终端数据库的设计与实现
7.3.3服务器端数据库的设计与实现
7.4案例系统环境的搭建
7.4.1案例开发环境的搭建
7.4.2OracleDatabase。lOg安装与配置
7.4.3OracleDatabaseLitelOg安装与配置
7.4.4数据发布、同步与测试
7.5案例系统的实现
7.5.1购物车模块的业务逻辑
7.5.2购物车模块的效果截图
7.5.3购物车模块的关键代码
7.6网站的安装与运行
7.7本章小结
第8章移动电子商务应用及最新发展
8.1移动金融
8.2移动医疗
8.3移动传媒
8.4移动警务通
8.5移动电子商务的最新发展
8.6本章小结
参考文献
· · · · · · (收起)

读后感

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用户评价

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这本书给我的第一印象是“厚重”——不是指页数,而是指其内容覆盖的广度。它几乎像是一部移动商业的百科全书,从早期的WAP门户时代讲起,一直讲到最新的AI客服集成。我尤其对其中关于“应用内购”(IAP)的灰色地带和反欺诈机制的章节印象深刻。作者通过拆解几个知名的虚拟商品交易纠纷案例,详尽地分析了支付网关、应用商店和商家三方责任的划分标准,这对于任何涉及虚拟资产交易的平台管理者来说,都是一份极具警示意义的参考资料。但是,这种“大而全”的策略也带来了另一个问题:深度不足。比如,在谈到区块链技术如何应用于溯源和防伪时,描述得非常宏观,但对于如何将智能合约部署到现有的移动交易流程中,具体的API调用和系统集成难度,就没有再深入展开了。风格上,这本书的表达非常务实,很少使用夸张的预测,更像是一个经验丰富的老兵在传授“少走弯路”的秘诀,适合有一定行业基础的人士,对纯粹的初学者来说,可能会被大量的术语和历史背景信息淹没。

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我一直在寻找一本能够清晰梳理移动营销漏斗(Funnel)模型,并提供针对性A/B测试策略的书籍。《移动电子商务》中关于用户获取成本(CAC)分析的部分确实提供了很多有价值的财务模型,特别是如何区分自然流量和付费流量的真实归因,这套方法论非常严谨。作者将各种营销指标(如CPA、LTV、ROI)用清晰的数学公式表达出来,对于数据分析师来说,无疑是一份很好的工具手册。然而,这本书似乎更偏向于“后端”的运营和财务管理,而对前端的创意和内容驱动力挖掘得不够。例如,关于短视频平台如何利用“情绪价值”进行病毒式传播的案例分析就显得有些陈旧,没有触及当前流行的“人设打造”或“微型KOL合作”等新型内容策略。总体来看,这本书的基调是偏向于工程化和量化管理的,语言风格冷静客观,像是一份企业内部的审计报告,强调的是流程的规范性和数据的准确性,对于那些希望通过情感连接和内容创新来爆发式增长的创业者而言,可能需要寻找其他补充读物来激发灵感。

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这本《移动电子商务》的作者显然对传统零售业的转型有着深刻的洞察力,书里花了大量的篇幅去剖析了实体店在面对线上冲击时所采取的“O2O”策略,那种将物理空间与数字体验无缝衔接的描述,简直让人仿佛身临其境。我特别欣赏其中关于“最后一公里”配送效率提升的案例分析,它不仅仅是罗列了各种技术名词,而是结合了多家知名生鲜电商的实际运营数据,细致地展示了如何通过优化库存管理和智能调度系统来降低用户等待时间和运营成本。书中对消费者行为心理学的引用也非常到位,比如探讨了移动端特有的“冲动购买”现象及其背后的神经科学基础,这使得它远超一本单纯的技术指南,更像是一本商业战略的深度研究报告。唯一的小遗憾是,在讨论构建用户忠诚度的章节,对于如何利用AR/VR技术提升沉浸式购物体验的未来展望略显保守,我觉得这方面还有更大的想象空间可以挖掘。但总的来说,对于任何正在考虑如何让自己的生意在数字化浪潮中站稳脚跟的实体店老板来说,这本书提供的工具箱是极其丰厚的,它教会的不是“如何做”,而是“为何要这样做”和“如何做得更聪明”。

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我最近在研究企业级SaaS解决方案的市场动态,希望能找到一些关于订阅模式和客户生命周期价值(CLV)优化的前沿思路。《移动电子商务》这本书给我的感觉,更像是对早期移动支付的普及和初期App红利期的回顾与总结。书中对二维码支付的安全性演变过程做了相当详尽的图解,甚至追溯到了早期的NFC技术尝试,这部分内容对于历史爱好者来说绝对是宝贵的资料。然而,对于当前热议的诸如去中心化身份验证(DID)在移动电商中的应用潜力,或者基于Web3.0的去中介化交易机制的探讨,书中的着墨就显得有些不足了。内容偏向于成熟的、已经得到市场验证的商业模式,比如团购模式的精细化运营和供应链金融在移动场景下的应用实践。它的叙事风格非常稳健,数据详实,逻辑清晰,但对于寻求颠覆性创新思维的读者来说,可能会觉得略微“安全”了些。它更像是一本优秀的教科书,扎实地奠定了基础,却鲜有挑战现状的锐气。

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坦白讲,我拿到这本书时,是冲着它名字里“移动”二字,期望能看到关于5G、边缘计算如何重塑用户体验的最新论述。确实,书中对低延迟特性如何赋能实时竞价广告和高并发交易场景有所描述,但这些描述大多停留在理论层面,缺乏实际部署中的技术难题和解决方案的深入剖析。更有趣的是,作者花费了大量篇幅来探讨不同文化背景下,移动购物的伦理边界和隐私保护的实践差异,特别是针对东南亚和欧洲市场的案例对比,这部分内容相当精彩。它揭示了技术标准在全球范围内的“碎片化”现象,以及企业必须如何进行本地化调整才能规避法律风险。语言风格上,作者倾向于使用学术化的论证结构,每提出一个观点都会引用多方文献进行交叉验证,这使得阅读体验非常严谨,但也略显枯燥,对于习惯了快节奏信息获取的读者来说,可能需要更多耐心。我更希望看到一些关于跨国数据迁移的实际操作指南,而不是仅仅停留在合规性要求的层面。

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