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内容提要

该书分场景介绍了求职、面试、接待、旅游、商务等方面的具体知识，

并配有图片，情景交融；还介绍了社交信函、公函、广告、商业信函等常用

文体；能使读者在短期内提高日常英语会话能力和英语应用能力。

目 录
第一部分 情景会话
单元1求职面试
1－1你带了履历表吗？
1－2你有什么资格证书吗？
1－3Passage：JobInterview
单元2报到
2－2 Passage：My FirstDayontheNewJob
单元3责备
3－1你又迟到了
3－2Passage ：Apo logi zing
单元4在办公室
4－1备忘录在哪儿？
4－2整个上午我都在办公室
4－3Passage ：OfficeintheFuture
单元5接电话
5－1请您稍候
5－2可否给您回电话？
5－3我将在他桌上留言
5－4Passage：Telephoning
单元6接待来客
6－1对不起，给您添忙乱了
6－2请问您贵姓？
6－3能替您效劳吗？
6－4Passage：Reception
单元7旅游预订
7－1请给我订一个飞机座位
7－2请问谁订房间
7－3Passage：TipsforHotel
单元8饭店预约
8－1请问您什么时间进餐？
8－2我想订一张两人桌
8－3Passage：Tipping
单元9娱乐
9－1请问您有什么健身设施？
9－2你能赏脸和我跳舞吗？
9－3Passage：Recreation
单元10看病
10－1我肚子疼得厉害
10－2我一直头疼，
10－3Passage：HealthInsurance
单元11在邮局
11－1我想寄航空邮件
11－2我想寄几封信
11－3您要拍哪种电报？
11－4Passage：PostOfficeService
单元12商务预约
12－1我能替史密斯先生捎口信吗？
12－2史密斯先生在等候您
单元13价格谈判
13－1打九折是不可能的
13－2很高兴我们就价格达成了协议
单元14签订合同
14－1请修订合同
14－2我们现在签合同吧
单元15船运
15－1你们能否考虑即期船运？
15－2我们尽力提前船运
15－3Passage：FreightCharges
单元16索赔
16－1什么样的索赔？
16－2Passage：Complaints and Claims
第二部分 应用文
单元1社交信函
1－1邀请信或邀请柬
1－2感谢信
1－3祝贺信
1－4慰问信及吊唁信
1－5致歉信
1－6介绍信及推荐信
1－7申请信
1－8履历表
单元2公函
2－1通知
2－2便条
2－3备忘录
2－4报告
2－5公司简介
2－6活动安排与议程
单元3广告
3－1公关广告
3－2企业形象广告
3－3招聘广告
3－4房屋租赁广告
3－5招标广告
3－6咨询广告
3－7娱乐广告
单元4公关商务信函
4－1公关商务信函格式
4－2建立业务关系
4－3促销信函
第三部分 常用词汇
第四部分 相关知识
单元1公关定义
单元2公关历史
单元3公关职能
单元4公关14条
单元5公关部门
单元6公关的原则性与灵活性
单元7公关实务
单元8公关实务的工作方法
单元9怎样影响公众
单元10公关秘书日常工作
单元11公关秘书的基本素质
单元12如何应对商务电话
单元13文秘电话常用表达
单元14主要商务头衔
单元15致词
参考书目
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