本教材是中央廣播電視大學英語係(外貿方嚮)外貿英語函電課的教材，供廣播電視大學的英語專業(外貿方嚮)的學生和具有同等水平的自學者使用。內容涉及引語、書信結構和格式，資信調查、建立業務關係、詢價、發盤、還盤、接受、付款、裝運和索賠等業務環節。本教材涉及的各個業務環節的書信力求包含必須掌握的基本知識，力求典型、實用、易學易懂。
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