目 錄
序
前 言
第一章 導論
第一節 管理的基本概念
一、管理的實質
二、管理的要素
三、管理的目標
四、管理的核心
第二節 管理的雙重辯證性質
一、管理的自然屬性和社會屬性
二、管理是科學又是藝術
三、管理的求優和摺衷
四、管理的定性和定量
五、管理的時間和空間
六、管理的理論和實踐
第三節 管理在國傢四個現代化中的重要作用
一、“三分技術，七分管理”
二、資金、技術和管理是加速現代化進程的三大要素
三、管理、科技和教育是促進現代文明的三大支柱
四、管理是企業經營、競爭和效益的決定因素
五、管理是協調國傢、集體和個人關係的紐帶
六、管理在建立社會主義市場經濟中具有關鍵地位
第四節 係統科學是科學管理的理論基礎
一、係統、結構與功能
二、信息、統計與預測
三、控製、反饋與調節
第五節 科學管理的基本原理
一、管理的目標原理
二、管理的價值原理
三、管理的人本原理
四、管理的係統原理
五、管理的實踐原理
第六節 科學管理的基本職能
一、管理的基本職能
二、管理的職能分類
第二章 管理理論的曆史演化
第一節 傳統管理理論
一、泰羅科學管理理論的主要內容
二、法約爾的經營管理原則和管理要素
三、韋伯的行政組織理論
第二節 行為科學理論
一、霍桑實驗和梅奧的人際關係理論
二、馬斯洛等人的激勵理論
三、利剋特等人的領導方式理論
四、赫爾雷格爾等人的組織行為理論
第三節 現代西方管理理論學派
一、巴納德和社會係統學派
二、西濛和決策理論學派
三、布萊剋特等人和管理科學學派
四、德魯剋和經驗管理學派
五、孔茨和管理過程學派
第四節 係統學――現代管理的理論基礎
一、係統和係統學
二、係統管理學派
三、現代管理是對管理係統的管理
第三章 管理的計劃職能・
第一節 計劃的分類和特徵
一、計劃的分類和層次
二、計劃的特徵
第二節 計劃的製定和實施
一、選定目標
二、環境分析和預測
三、方案確定
四、編製預算
五、製定政策
六、PDCA管理環
第三節 現代計劃常用方法
一、滾動計劃法
二、投入産齣法
三、綫性規劃法
四、計量經濟法
第四節 網絡計劃技術和風險評審技術
一、網絡和計劃分析技術
二、關鍵路綫法
三、網絡計劃分析的步驟
四、網絡計劃分析技術評價
五、風險評審技術
第五節 計劃的目標管理
一、目標管理及其特點
二、目標的層次、分解和網絡
三、目標管理的實施
第六節 計劃的可行性研究
一、可行性研究的基本內容
二、計劃可行性分析要點
三、可行性研究的主要特點
第四章 管理的組織職能
第一節 組織管理的基本要素
一、工作劃分
二、工作歸類
三、確定管理幅度
四、劃分職權關係
第二節 管理幅度
一、確定管理幅度的變量依據
二、職權分散化
第三節 組織結構的基本類型
一、組織設計的一般原則
二、直綫製組織結構
三、職能製組織結構
四、直綫―職能製組織結構
五、事業部製組織結構
六、矩陣組織結構
七、委員會
第四節 現代組織的係統層次和結構
一、決策係統
二、參謀係統
三、指揮係統
四、執行係統、監督係統和反饋係統
第五節 人員配備的係統方法
一、實現管理目標是人員配備的基本依據
二、人員需求預測是實現人員動態配備的前提
三、組織結構設置是確定人員分配的關鍵
四、要注意充分發掘企業內部與外部的人纔資源
五、人員考評
六、人員儲備圖
七、人員培訓
第五章 管理的控製職能
第一節 控製的作用
一、控製在管理中的作用
二、管理控製的基本要素
三、有效控製的一般原則
第二節 控製的類型
一、試探控製和經驗控製
二、邏輯控製和選優控製
三、預防性控製和糾正性控製
四、前饋控製、實時控製和反饋控製
五、直接控製和間接控製
六、全過程控製和裏程碑控製
七、正常性控製和應急性控製
第三節 控製的方法
一、企業管理中的控製
二、人員行為的控製和評價
三、審計控製
第四節 全麵質量控製
一、質量意識和全麵質量管理
二、全麵質量管理的工作內容
三、全麵質量管理的基礎工作
第六章 管理的激勵職能
第一節 激勵
一、需求、動機和行為
二、動機強度和優勢動機
三、激勵的實質
第二節 需求層次理論
一、人的五類需求
二、需求的層次結構
三、需求層次理論評價
第三節 激勵理論
一、X理論和Y理論
二、雙因素理論
三、期望理論
四、公平理論
五、強化理論
六、需求結構的改造
第四節 個人激勵和企業激勵
一、個人激勵的基本手段
二、企業激勵的基本手段
三、企業文化
第七章 管理的領導職能
第一節 領導和領導者
一、領導及其基本職能
二、領導者的影響力
第二節 領導理論
一、利剋特的“四種領導方式”和“支持關係模式”理論
二、管理方格圖理論
三、領導生命周期理論
第三節 領導者素質
一、政治和道德素質
二、能力素質
三、創新和求知素質
四、決斷和法律素質
五、寬容素質
六、科技人員怎樣當好領導者
七、成功領導班子的素質
第四節 領導智能結構
一、知識結構
二、智能結構
三、年齡結構
第五節 領導藝術
一、用人和授權
二、會議和會議成本
三、領導者節約時間秘訣
第八章 管理的信息和信息的管理
第一節 信息和信息處理
一、信息
二、數據和信息
三、管理信息和處理
四、信息的價值、精度和費用間的關係
第二節 管理信息的管理
一、信息的收集
二、信息的傳輸
三、信息的加工
四、信息的存儲
五、信息的維護
六、信息的使用
第三節 計算機信息處理係統
一、信息處理和信息處理係統
二、管理中信息處理係統的層次
三、信息處理係統的信息處理功能
參考文獻
· · · · · · (收起)