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目录信息
社交技巧
怎样掌握日常交际应对技巧
怎样追寻人际交往的动情点
怎样掌握社交尺度
怎样把握交际中的最佳距离
怎样节约交际时间
怎样适应社交中的小失误
怎样培养开朗的人际交往性格
怎样在社交中运用目光
怎样注意交往中的表情
怎样向别人索赔钱物
怎样让对方知道帮忙将有报酬
怎样满足对方欲望
怎样对待陌生人向你求助
怎样求助于人
怎样坚持自己的要求
怎样回避难题
怎样避免交往中的偏见
怎样客观评价别人
怎样了解别人
怎样对待别人的埋怨
怎样打破难堪局面
怎样给别人“台阶”
怎样面对盛怒
怎样对待别人的欺凌行为
怎样摆脱不被人理解的孤独
怎样消除误会
怎样才能使自己的话不会被人误解
怎样获得谅解
怎样处理无意中发生的摩擦
怎样消除人与人之间的隔阂
怎样避免发生分歧和冲突
怎样缓和冲突
怎样避免结冤家
怎样绝交得体
怎样同性格孤僻的人相处
怎样和性情急躁的人相处
怎样和嫉妒心重的人相处
怎样与诚实的人交往
怎样与奸诈的人交往
怎样与正直的人交往
怎样与猜疑的人交往
怎样与豪侠的人交往
怎样与吝啬的人交往
怎样与势利的人交往
怎样与忠厚的人交往
怎样与刻薄的人交往
怎样与自私的人交往
怎样与富人交往
怎样与贫苦人交往
怎样和爱搬弄是非的人交往
怎样和“狂妄”的人交往
怎样与懦弱的人交往
怎样与谄媚的人交往
怎样与性格、志趣不一的人相处
女子与同事怎样相处
女子参加社会活动怎样防范
“其貌不扬”者怎样社交
少男少女怎样交往
中年人应怎样处理好人际关系
怎样与同行交往
怎样与不同行业的人交往
怎样与学术界人士交往
怎样和农民交际
怎样同少数民族同胞交往
怎样和名人交往
同事及亲邻关系
怎样处好师徒关系
怎样与男师傅相处
怎样和青年人交朋友
怎样与独身女性相处
怎样与年老人交际
怎样与残疾青年相处
怎样与聋哑人交往
怎样掌握交友十大忌
怎样催人办事
怎样适应新的职业环境
怎样在晋升后与过去的同事相处
怎样与同事相处和谐
怎样掌握与同事工余闲谈的礼节
怎样与人为善
同事间怎样避免冲突
怎样处理上司和其他同事与您的三角关系
怎样依靠领导取得各方面的成果
怎样与多情的上司相处
怎样与保姆相处
怎样加强与亲戚间的联系
怎样和“顶门户”的亲戚相处
怎样与邻居和睦相处
怎样才能知人
怎样与朋友保持联系
怎样通过朋友推荐自己
怎样使朋友喜欢你
怎样对待与知心朋友发生的意见分歧
怎样交异性朋友
礼仪习俗
怎样向亲友祝贺结婚
怎样向亲友祝贺生日
怎样向长辈祝贺生日或寿辰
怎样聘请家庭教师
怎样邀请
怎样应邀
怎样约会
怎样在新婚期间走亲访友
怎样拜访和遣人访谒
怎样注意互相介绍时的礼仪
怎样握手
怎样以名片传递公关感情
怎样交换名片
怎样在车站机场迎客
怎样在家接待客人
怎样会见
怎样应酬不速之客
怎样巧辞不速之客
怎样注意日常社交小节
怎样避免在社交场合失仪
怎样在招待客人时讲究卫生
怎样做受人欢迎的宾客
怎样做热情好客的主人
怎样带孩子去作客
怎样送客
怎样拜年
怎样在清明或忌日祭扫先人墓
怎样向家族和亲友报丧
怎样送奠仪
怎样向丧家致送花圈
怎样举行追悼仪式
怎样注意吊丧时的礼仪
怎样向死者家属致送唁函或唁电
怎样馈赠礼品
怎样认识各种花的象征
怎样赠送鲜花
探视病人怎样选择馈送食品
怎样受物和谢赠
怎样安排家庭茶会
怎样参加家庭宴会
怎样排定宴会席位
怎样注意餐桌上的礼仪
怎样正确使用餐巾
怎样给客人敬菜
怎样谢酒
怎样饮酒才不会失礼
怎样退席和向主人致谢
怎样安排节日宴请
怎样安排饯行宴请
怎样安排洗尘宴请
怎样参加冷餐（自助餐）招待会
怎样参加鸡尾酒会
怎样吃西餐
怎样选择西餐菜
怎样注意西餐饮酒的礼节
怎样吃西餐才有风度
怎样注意乘坐轿车的礼节
怎样注意敬烟和抽烟的礼节
怎样在观看演出讲究礼仪
涉外礼仪习俗
怎样约见外国朋友
怎样国际交往中送礼
怎样陪同外国友人进行参观活动
与外方正式会谈怎样安排席位
在国外怎样付小费
怎样尊重世界各国的礼仪与习俗
怎样尊重各国商务礼俗
怎样与外国商人交往
怎样与外国游客交往
怎样注意同外国人交往的日常礼节
国际交往中怎样注意服饰
国际交往中怎样注意日常卫生
公关素质能力
怎样才能给人以良好的“第一印象”
怎样培养社交风度
怎样才能培养自己的气质美
怎样显示良好的修养
怎样运用人体语言
少女怎样培养风度和魅力
怎样修饰避人
怎样强化你的记人意识
怎样处理亲疏
怎样应对吹拍
怎样巧借朋友的“交际圈”
怎样表露自己
怎样自我表现・
怎样学会自我评价
怎样一见如故
怎样给人以老练感
怎样给人以诚实感
怎样给人以热忱感
怎样才能做到宠辱不惊
怎样克服交往中的猜疑心理
怎样克服社交恐怖症
怎样尊重他人
怎样获得别人尊重
怎样获得众人好感
怎样把握好社交距离
怎样拟写条据
怎样写请柬、启事、声明和申请书
怎样写欢迎词
怎样写答词
怎样写贺词
怎样使用礼帖
怎样使用请柬
怎样选择贺卡
怎样写明信片
怎样写好毕业赠言
怎样写好自荐信
怎样注意写信的程式
怎样在书信中使用传统的尊称和谦称
怎样写信末祝颂语
怎样讲究书信礼貌
信函怎样折叠美观而有意义
怎样书写国际邮件封面
怎样写吊唁电报
· · · · · · (收起)
读后感
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用户评价
从设计和阅读体验的角度来说，这本书的编排堪称业界良心。我最欣赏的是它引入的“情景模拟测试”环节。读完一个主要知识点后，它会立刻抛出一个复杂的、多变量的场景，让你自己思考最佳的应对方案，然后翻到后面看作者的解析。这种互动性极强的学习模式，极大地增强了知识的内化速度。我习惯在通勤路上阅读，这本书的章节划分非常科学，每个单元的内容都可以在十五到二十分钟内完成，非常适合碎片化时间的学习。我发现，通过这种结构化的学习，我不仅掌握了具体的礼仪规范，更重要的是，培养了一种“预判式”的社交思维——在采取任何行动前，先在脑海中预演一遍可能产生的后果和最佳反应。这套方法论的应用，让我整个人在社交场合中的“反应延迟”大大降低，处理事情也变得更加从容不迫。这本书的字体选择、纸张的质感都非常舒适，长时间阅读也不会感到疲惫，看得出来出版方在各个细节上都投入了极大的精力，使得这本书从内容到载体，都散发着一种专业、高品质的气息，绝对值得我向身边的每一个追求卓越的同行推荐。
评分这本书我真是太喜欢了，简直是现代职场社交的救星！我最近刚跳槽到一家需要大量对外沟通的部门，原本还挺发愁怎么才能迅速融入环境，显得专业又得体。市面上关于沟通技巧的书汗牛充栋，但大多都是泛泛而谈，要么太偏向理论，要么就是案例陈旧。这本《公关礼仪百事通》完全不一样，它简直就像一本实战手册，每一个章节都紧密围绕着实际工作场景展开。比如，关于商务宴请的座位安排，书里不仅列出了常规的尊卑次序，还详细分析了不同文化背景下的细微差别，甚至连敬酒的顺序和话术都给得非常到位，让我感觉自己像是请了一位贴身礼仪顾问。更让我惊喜的是，它对“突发状况处理”的篇幅很大，比如客户临时更改行程、会议中出现技术故障时，我们应该如何用最得体的语言和姿态来圆场，维护公司形象。我上次就照着书里说的，沉着冷静地处理了一次小型危机，效果出奇地好，连老板都私下表扬了我。这本书的排版和插图也非常人性化，图文并茂，读起来一点都不枯燥，那些复杂的礼仪细节通过图示立刻就能清晰明了地掌握。对于任何需要与人打交道、维护形象的专业人士来说，这绝对是衣橱里不能缺少的“战袍”。
评分坦白讲，我一开始对这种名字听起来有点“老派”的书是抱怀疑态度的，总觉得现代社会了，谁还那么讲究那些繁文缛节？但读完之后，我完全改观了，这本书的视角非常新颖，它不是在教我们做“机器人式”的礼仪模板，而是在探讨“人际关系的润滑剂”哲学。作者的文笔非常犀利幽默，总能用一种很接地气的方式，把那些看似高冷的礼仪规则，转化为提升个人魅力和情商的工具。我印象最深的是关于“非语言沟通”那一章，书中提到一个观点：你脱口而出的内容只占沟通效果的7%，剩下的93%取决于你的肢体语言、眼神接触和语调。这对我触动很大，因为我一直以为只要把事情说清楚就行了。书中通过大量对比案例，展示了同样的欢迎辞，因为肢体语言的不同，给人的感受天差地别。这让我开始留意自己在镜子前的站姿、微笑的弧度，甚至走路的节奏感。这本书的价值在于，它让你意识到，礼仪不是束缚，而是放大个人优势、减少误解的有效途径。它不是让你去讨好别人，而是让你懂得如何更好地尊重自己和他人，这是一种高级的自我管理。
评分我是一个对细节有强迫症的人，阅读体验的好坏对我来说至关重要。这本关于职场礼仪的书籍，在细节打磨上，简直做到了极致的考究。我特别欣赏作者对“跨文化交流”这部分的深度挖掘。我们公司最近在拓展东南亚市场，我负责对接的团队经常因为一些文化禁忌闹出小尴尬。这本书里专门开辟了一个章节，详细对比了不同亚洲国家（比如日本、韩国、泰国）在名片交换、送礼、餐桌禁忌上的差异，而且提供的都是最新的、经过实践检验的信息，而不是网上那些过时的二手资料。比如，它明确指出在某国递交文件时，左手是禁忌；在另一国，送花数量的寓意是绝对不能出错的。这种细致入微的指导，帮我规避了许多潜在的风险。除了硬知识，这本书的“软技能”部分也做得非常出色，比如如何在高压谈判中保持风度，如何优雅地拒绝不合理的请求。整体来看，这本书的学术性和实用性达到了一个完美的平衡点，既有理论支撑，又有丰富的操作指南，读起来非常踏实可靠，让人感觉手里握着的是一本权威的工具书。
评分说实话，我买这本书前，对市面上很多成功学或职场指南都有点审美疲劳了，感觉内容都很空泛，读完就忘。但《公关礼仪百事通》的阅读过程，对我来说更像是一次深度的自我反思和重塑。这本书的叙事风格非常独特，它不是那种居高临下的说教，更像是与一位经验丰富、洞察力极强的长辈进行的深度对话。作者很擅长用引人深思的问题来引导读者思考。比如，在谈到着装规范时，它并没有简单地规定“西装要配什么领带”，而是深入探讨了“着装在你希望建立的权威形象中扮演的角色是什么？”这个问题。这迫使我跳出“穿什么”的表层，去思考“我想成为什么样的人”的核心。这种启发式的引导，让我对自己的公众形象有了更清晰的认知。此外，书中对电子时代礼仪的讨论也非常前沿，比如邮件回复的时限、社交媒体上的“人设”维护，以及如何得体地处理线上冲突。这些都是老礼仪书完全没有涉及到的领域，让这本书的价值大大提升，感觉它是一本真正面向未来职场人准备的指南。
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