质量管理学

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出版者:中国矿业大学出版社
作者:
出品人:
页数:190
译者:
出版时间:1999-11
价格:18.00
装帧:平装
isbn号码:9787810700856
丛书系列:
图书标签:
  • 质量管理
  • 管理学
  • 质量工程
  • 精益生产
  • 六西格玛
  • TQM
  • 质量控制
  • 持续改进
  • 标准化
  • ISO9000
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具体描述

内容提要

本书系统地介绍了目前国内外全面质量管理的最新理论和方法,阐述了全面质量管理的基本思想,总结介绍

了企业质量管理的实践经验。同时,在编写时也密切注意到了ISO9000现象。

全书共分十章,分别介绍了质量管理基本概念、ISO9000系列标准、质量体系及质量认证、常用质量管理工具、

工序能力分析、抽样检验、可靠性分析、质量管理的经济效益和质量管理信息系统。每章末均附有复习思考题,可供

学习时参考。

本书可作为高等学校管理、工业工程等专业的教材,亦可供各类成人教育及自学使用,还可供从事质量管理实

际工作的人员参考。

作者简介

目录信息

目录
第一章 质量管理概论
第一节 质量的基本概念
第二节 质量管理的产生与发展
思考题与习题
第二章 质量体系及质量认证
第一节 质量体系
第二节 PDCA管理循环
第三节 全面质量管理
第四节 QC小组活动
第五节 质量诊断与质量认证
思考题与习题
第三章 质量管理标准化
第一节 标准化概述
第二节 ISO9000系列标准简介
第三节 ISO9000系列标准的实施
思考题与习题
第四章 质量统计与控制方法
第一节 质量统计与控制的基本概念
第二节 质量统计与控制的一般方法
第三节 直方图法
第四节 控制图法
第五节 选控图与通用图
思考题与习题
第五章 质量管理新七种工具
第一节 概述
第二节 关联图法
第三节 系统图法
第四节 矩阵图法与矩阵数据分析法
第五节 网络图法
第六节 PDPC法
第七节 KJ法
第八节 新老七种工具在PDCA循环中的应用
思考题与习题
第六章 工序能力
第一节 工序能力的基本概念
第二节 工序能力系数的计算
第三节 工序能力分析
思考题与习题
第七章 抽样检验
第一节 抽样检验概述
第二节 抽样特性曲线
第三节 计数标准型抽样检验方案
第四节 计数调整型抽样检验方案
思考题与习题
第八章 产品质量的可靠性分析
第一节 可靠性理论的基本概念
第二节 可靠性目标值的确定与分配
第三节 产品质量的可靠性分析
思考题与习题
第九章 质量管理的经济效益
第一节 质量管理经济效益的概念
第二节 质量成本
第三节 质量设计
第四节 质量检验方式的经济分析
第五节 销售服务中质量管理的经济分析
思考题与习题
第十章 质量管理信息系统
第一节 管理信息系统概述
第二节 质量管理信息系统的开发步骤
第三节 质量管理信息系统的基本内容
第四节 计算机在质量管理中的其他应用
附录
附录1 附表
附录2 主表――一次抽检方案
附录3 主表――二次抽检方案
附录4 主表――多次抽检方案
附录5 检出质量界限
附录6 极限质量
附录7 LR
附录8 平均样本含量曲线
附录9 抽检特性曲线
主要参考文献
· · · · · · (收起)

读后感

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用户评价

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这本探讨《组织行为学前沿理论》的书籍,风格简直是一股清新的学术旋风。它并没有沉溺于传统的激励理论或领导力模型,而是大胆地将神经科学、认知心理学甚至博弈论的最新成果引入到对工作场所动态的分析中。书中对“群体极化现象”和“认知失调的组织适应性”的探讨尤其精彩,它解释了为什么即使是高智商的团队,在特定情境下也会做出集体性的非理性决策。我尤其欣赏作者引入的“无意识偏见审计”框架,它提供了一套系统的方法,帮助组织识别和量化那些隐藏在招聘、晋升和资源分配中的隐性歧视和偏见,这对于推动真正的多元化和包容性建设至关重要。书中案例的选择也极其巧妙,它引用了许多跨学科的研究,比如对虚拟团队中信任建立机制的探讨,引用了社会网络分析的结论,使得整个论述既有深度又有广度。对于那些已经读腻了经典管理学理论、渴望接触最新学术思潮的管理者和学者来说,这本书无疑是一次思想的盛宴。

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读完这本关于《企业数字化转型战略》的厚重著作,我感觉自己仿佛经历了一场从战略制定到技术落地执行的全景式沙盘推演。这本书的结构非常清晰,它将转型过程划分为“意图建立”、“能力重构”、“价值交付重塑”三个清晰的阶段,而不是简单地堆砌最新的技术名词。作者强调,数字化转型的核心永远是业务战略,技术(无论是云计算、AI还是物联网)只是实现战略目标的工具,这种“战略先行”的论调,在当下许多盲目跟风的组织中尤为重要。书中关于“技术负债清理”和“敏捷组织架构搭建”的章节提供了非常实用的路线图,它坦诚地指出了转型过程中最容易被忽视的组织阻力和文化壁垒。最让我信服的是作者对“数据治理”的重视,他认为没有高质量、可信赖的数据作为基础,再先进的AI模型也只是空中楼阁。这本书的论述严密、逻辑缜密,它要求读者具备战略高度和系统思维,适合那些正处于或即将面临大规模组织变革的CEO和高管团队进行深度研读。

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翻开这本《精益生产之道》,我首先被它严谨的逻辑结构和对“浪费”的深刻洞察力所吸引。作者并非仅仅停留在理论的阐述,而是用大量生动的案例,将精益思想的精髓——持续改善(Kaizen)和拉动式生产(Pull System)——渗透到每一个生产环节的细节之中。特别是关于价值流图(Value Stream Mapping)的章节,讲解得深入浅出,它不再是抽象的工具,而是一把能直观揭示流程瓶颈、激发团队创新的利剑。我记得书中详细分析了一个汽车零部件供应商的案例,通过实施VSM,他们成功地将交货周期缩短了40%,这不仅仅是效率的提升,更是对整个组织文化的一次重塑。书中对“安灯系统”的描述也颇具启发性,它强调了可视化管理的重要性,让问题不再“隐藏”,而是立即暴露出来,从而促进快速响应和解决。总而言之,这本书不仅仅是一本关于生产效率提升的手册,更是一部关于如何构建一个对客户价值高度敏感、自我修正能力极强的组织的思想指南。它教会我的,是如何用一种极简主义的视角,去审视和优化我们日常工作中那些看似理所当然的复杂流程。

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我对这本《新兴市场消费者行为洞察》的阅读体验可以用“醍醐灌顶”来形容。它完全打破了我过去基于西方市场理论来推断发展中国家消费者的思维定式。作者巧妙地运用了“社会嵌入性”和“关系驱动”这两个核心概念,来解释为什么在许多新兴市场中,口碑传播、家族影响力以及非正式的社会网络,其效力远远超过了大规模的广告投放。书中对“价格敏感性背后的价值感知差异”的分析尤其深刻,它指出,在收入结构复杂的地区,消费者并非仅仅追求低价,而是在寻找“可负担的尊严”,这催生了大量的“小包装、高品质”的创新模式。我特别喜欢其中关于“跳跃式采纳”的案例研究,解释了为什么在基础设施薄弱的地区,移动支付等高科技产品能够以惊人的速度普及,这与传统的技术接受模型存在显著差异。这本书的语言充满活力,充满田野调查的温度,它不仅仅是告诉我们“是什么”,更重要的是解释了“为什么会这样”,是市场营销人员进入未知领域前不可多得的指南针。

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这部关于供应链风险管理的专著,简直是为当前这个充满不确定性的商业环境量身定做的“救生圈”。阅读的过程中,我深刻体会到作者对于全球化背景下供应链脆弱性的清醒认识。书中对“黑天鹅”事件对JIT(准时制)模式的冲击进行了鞭辟入里的剖析,并提出了多层次的风险缓解策略,这远超出了传统教科书中的简单库存缓冲概念。让我印象尤其深刻的是,作者引入了“韧性指标”(Resilience Index)的构建方法,它结合了地理集中度、供应商多样性、合同灵活性等多维度数据,提供了一套量化的工具来评估和提升供应链的抗压能力。我试着将书中的风险矩阵模型应用到我公司目前合作的几家海外供应商上,发现其中一个关键原材料的来源地集中度过高,虽然短期成本最低,但潜在风险极高,这本书立刻帮我看到了一个迫在眉睫的战略调整方向。这本书的叙事风格非常务实,没有冗余的学术辞藻,字里行间流淌着从一线实践中摸爬滚打出来的真知灼见,对于任何负责采购、物流或企业战略的决策者来说,都是一本案头必备的参考书。

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