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著者簡介
圖書目錄
目錄
第一章 經理的內部管理
一、經理的自身素質
二、怎樣領導部屬
三、怎樣領導臨時工
四、經理的“組閣”結構
五、經理的禁忌
六、經理的領導藝術
第二章 吸引更多的顧客有竅門
一、善待顧客
二、瞭解顧客
三、開發顧客
四、影響顧客
五、迎閤顧客
第三章 成功地建立你的領地
一、經營場地的重要性
二、場地選擇的幾個基本條件
三、地理位置
四、注意的幾個問題
第四章 竭力誠實為公眾服務的背後
一、滿腔熱情的服務
二、堅持信譽第一
三、對公眾負責到底
第五章 便宜賣的理論已經過時
一、便宜賣反而會使客人遠離
二、現代的銷售方法
三、在遊樂中銷售
第六章 如何做好中小型老闆
一、中小商店的經營哲學
二、顧客永遠沒有錯
三、加強銷售的管理
四、開源不易先節約
五、開發嶄新的産品
六、選擇得力的助手
七、做個稱職的老闆
第七章 拿齣你自己的特色
一、店址為經營之本
二、住宅小區的商店
三、返樸歸真的商品店
四、充分發揮小店的特點
五、商品規劃和地點選擇
六、讓商店成為聚會場所
七、盡量滿足顧客的心理需要
八、從齣租店裏學新的經營思想
九、藉鑒成功的經營者
第八章 成功的推銷技巧
一、因人而異區彆對待
二、關鍵時刻善於誘導
三、心理攻勢直達目的
四、權衡利弊分析得失
五、拐一個彎說明觀點
六、製造氣氛門庭若市
第九章 商戰談判中的緻勝術
一、絕妙的要價戰術
二、讓步形態與反戈一擊
三、角色扮演與軟硬兼施
四、中途抬價略施小計
第十章 周密的促銷計劃
一、促銷的重要性
二、經理在促銷活動中的作用
三、價格對促銷的影響
四、促銷的前期工作
五、促銷的形式
六、促銷的廣告媒體
七、成功的促銷活動294
第十一章 商品陳列的藝術
一、商品陳列的作用
二、店員的陳列法則
三、商品的陳列法則
四、顧客對商品陳列的要求
五、商品陳列的建議
第十二章 在行業競爭中立於不敗之地的秘訣
一、行業性經營的重要性
二、充分掌握市場需求資訊
三、商品的籌集
四、銷售場所的舒適感
五、銷售場所的選擇
六、銷售中觀念的轉變
七、閤格的經理
· · · · · · (收起)
第一章 經理的內部管理
一、經理的自身素質
二、怎樣領導部屬
三、怎樣領導臨時工
四、經理的“組閣”結構
五、經理的禁忌
六、經理的領導藝術
第二章 吸引更多的顧客有竅門
一、善待顧客
二、瞭解顧客
三、開發顧客
四、影響顧客
五、迎閤顧客
第三章 成功地建立你的領地
一、經營場地的重要性
二、場地選擇的幾個基本條件
三、地理位置
四、注意的幾個問題
第四章 竭力誠實為公眾服務的背後
一、滿腔熱情的服務
二、堅持信譽第一
三、對公眾負責到底
第五章 便宜賣的理論已經過時
一、便宜賣反而會使客人遠離
二、現代的銷售方法
三、在遊樂中銷售
第六章 如何做好中小型老闆
一、中小商店的經營哲學
二、顧客永遠沒有錯
三、加強銷售的管理
四、開源不易先節約
五、開發嶄新的産品
六、選擇得力的助手
七、做個稱職的老闆
第七章 拿齣你自己的特色
一、店址為經營之本
二、住宅小區的商店
三、返樸歸真的商品店
四、充分發揮小店的特點
五、商品規劃和地點選擇
六、讓商店成為聚會場所
七、盡量滿足顧客的心理需要
八、從齣租店裏學新的經營思想
九、藉鑒成功的經營者
第八章 成功的推銷技巧
一、因人而異區彆對待
二、關鍵時刻善於誘導
三、心理攻勢直達目的
四、權衡利弊分析得失
五、拐一個彎說明觀點
六、製造氣氛門庭若市
第九章 商戰談判中的緻勝術
一、絕妙的要價戰術
二、讓步形態與反戈一擊
三、角色扮演與軟硬兼施
四、中途抬價略施小計
第十章 周密的促銷計劃
一、促銷的重要性
二、經理在促銷活動中的作用
三、價格對促銷的影響
四、促銷的前期工作
五、促銷的形式
六、促銷的廣告媒體
七、成功的促銷活動294
第十一章 商品陳列的藝術
一、商品陳列的作用
二、店員的陳列法則
三、商品的陳列法則
四、顧客對商品陳列的要求
五、商品陳列的建議
第十二章 在行業競爭中立於不敗之地的秘訣
一、行業性經營的重要性
二、充分掌握市場需求資訊
三、商品的籌集
四、銷售場所的舒適感
五、銷售場所的選擇
六、銷售中觀念的轉變
七、閤格的經理
· · · · · · (收起)
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