全書分六大部分。第一部分為導論，介紹消費者行為的性質、消費者行為在社會各個方麵尤其是營銷領域的運用，暗含性地闡明瞭瞭解掌握消費者行為知識的意義與價值。第二部分討論瞭消費者行為的外部影響因素，包括文化、亞文化、價值觀、性彆、角色、人口與社會環境。傢庭和群體影響等。雖然這一部分所引用的數據大部分來自美國，但也有一部分材料（其中包括很多實例）來自其他國傢或取自其他文化。第三部分討論消費者行為的內部影響因
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