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第五篇 领 导
第一章 概述
一、领导的性质
（一）领导的性质
（二）管理人员与领导
（三）领导与权力
二、领导者的素质
（一）出众的品格
（二）渊博的学识
三、领导方法
（一）一般的基本的领导方法
（二）局部的阶段性的领导方法
（三）特殊的领导方法
四、领导艺术
第二章 领导的思维方法与艺术
一、般思维方法
（一）放收自如：发散与收敛思维方法
（二）静动结合：静态与动态思维方法
（三）纵横组连：纵向与横向思维方法
二 、现代谋略思维方法
（一）谋略思维方法的特征
（二）竞争、对抗：谋略思维的逻辑起点
（三）解决竞争和对抗的几种谋略思维
方式
三、创造性思维方法法
（一）创造性思维的含义、特征和作用
（二）激发创造性思维的因素
（三）创造性思维的方法
第三章 领导决策的方法与艺术
一、决策的类型
二、决策的依据――信息
（一）信息与决策
（二）边等信息的特性和类型
（三）决策信息的生成
三、决策的实施――运筹的方法与艺术
（一）系统原理
（二）整分合原理
（三）反馈原理
（四）封闭原理
（五）能级原理
第四章 领导用人的方法与艺术
一、了解他人：需要与动机
（一）人的需要
（二）需要与动机
（三）需要与目标
二、动员支持：激励的方式与手段
三、巧用人才：用人的方法与艺术
（一）敢用有缺点的人
（二）重用有主见的人
（三）敢用比自己强的人
（四）敢于重用年轻人
（五）要有自己的“猎才”者
（六）不计个人恩怨
（七）用人避亲
（八）重视个人素质，也要重视群体互补效应
第五章 把握关键事务的方法与艺术
一、日理万机与不问琐事
（一）日理万机不可取
（二）不问琐事才有为
二、只管两头不管中间
三、只抓大事，不问细节
四、深入基层：走动式领导
第六章 沟通与协调的方法和艺术
一、冲突的必然性和普遍性
（一）冲中突的含义
（二）冲中突的二重性
（三）冲中突的运用
二、冲突的根源、类型与对策
（一）冲中突的根源
（二）冲中突的类型
（三）处理组织冲突的对策
三、解决冲突的基本途径――沟通
四、协调不成，另辟蹊径
（一）夹缝中求生存
（二）利用外力形成制衡
（三）个人外交
第七章 权威与用权艺术
一、权力与权威
（一）权力的划分
（二）“霍桑实验”的启示
（三）影响与响应：两大权力界定
二、权威的来源
（一）科特的四个来源的主张
（二）加尔布雷思的三个来源的主张
（三）马克斯・韦伯关于权威的理论
（四）西蒙的权威理论
三、用权艺术
（一）有声命令与无声命令
（二）正确集权、分权、授权
（三）用权适度、用而不滥
四、权力的误用
（一）权力至上
（二）用权不当
（三）留恋权力
（四）玩弄权术
五、用权与立威
（一）权力的二重性
（二）树立权威的方法
第八章 形象设计与公关策划
一、领导形象：组织形象的化身
（一）德、日两种不同的国家形象
（二）树起时代的旗帜
二、成功的基石：良好的形象
（一）树立民众需要的形象
（二）谨慎行事，维护形象
三、树立形象的方法与技巧
（一）言词语言：领导者公关第一选择
（二）领导者的公关语言艺术
（三）态势语言：不容忽视的公关手段
（四）提高素质：最重要的公关手段
（五）异彩纷呈的公关技巧
第六篇 管理案例点评
第一章 如何规划未来
――计划职能的内涵
一、“阿波罗计划”：人类登月梦想成真
二、罗斯福心中的秘密：美国是怎样加入
二战的
三、基辛格秘密访华始末
四、以色列侵黎战争的策划
五、“可乐大战”――百事可乐的广告攻势
六、亦是亦非的“道奇计划”
七、创新策划的蓝本：立石“86行动计划”
八、旭日东升：“太阳神”集团的形象策划
第二章 运筹帷幄，决胜千里
――决策的艺术
一、柳暗花明：富士通公司的转型决策
二、中国为何出兵援朝
三、曲径通幽：宝钢的诞生历程
四、摩托罗拉公司东山再起
五、盖茨的“橄榄枝”
六、“隆中对”的科学决策
七、“小龙”腾飞，一鸣惊人――新加坡的成功
经验
八、任天堂暴富的秘密
第三章 把握形势变化的脉搏
――一组织设计与调整
一、奥迪康公司的组织蜕变
二、联合国的组织结构
三、耐克公司：虚拟生产的典范
四、“花王”的魅力
五、联想集团的组织成长
六、日本综合商社的情报组织
七、双狮争雄――冷战格局中的北约和华约
八、AT&T的组织变革之路
第四章 事业成功的保证
――人事管理
一、以人为本：长虹集团的制胜根本
二、英特尔巧打“文化牌”
三、香港的人力资源管理
四、邓小平的领导班子管理思想
（一）领导班子建设与管理意义
（二）领导班子建设与管理的内容
（三）领导班子建设与管理的战略构想
五、汇丰银行的人才策略
六、人力资源，效益之源
――施贵宝公司的人事管理机制
七、康熙皇帝的识才之术
八、称雄世界的筹码
――美国的人才管理政策
第五章 制胜关键
――领导的魅力
一、攻心为上，仁至义尽：毛泽东的大度与智谋
二、毛泽东是如何团结犯过错误的同志
三、从运动员到广告业巨子
――一个神奇的童话
四、世界最佳饭店的成功奥秘
五、“本田”奇迹的创造者
――本田宗一郎
六“千古一人”
――唐太宗的领导艺术
七、《孙子兵法》中的领导思想
第六章 始终保持正确的航向
――控制的种类及方法
一、东山再起
――克莱斯勒汽车公司的胆识与魄力
二、扶摇直上
――青岛海信的扩张之路
三、标准的确定
――通用电器公司对销售指标的分配
四、重量更重质
――伊藤洋果堂的业务改革
五、挥洒自如
――中国代表团在亚非会议上的非凡表现
六、环环相扣
――一毛泽东在大决战中的胆略
七“企业是修炼场
――保持旺盛企业家精神的TDK
八、互相牵制
――梅特涅的均势外交
· · · · · · (收起)
读后感
评分
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用户评价
这本书的**“艺术感”**体现在它对“人”的复杂性的深刻理解上。在很多管理学著作中，员工往往被简化为“资源”或者“成本中心”，但这本书却将“同理心”和“有效沟通”提升到了战略高度。我印象特别深刻的是其中关于**“非目标导向反馈”**的讨论，它强调在绩效评估中，如何将重点从“你错在哪里”转移到“我们如何一起改进流程”上，从而维护员工的自尊心和团队的凝聚力。这不仅仅是软技能，作者用非常清晰的逻辑证明了这种人性化的管理方式，在长期来看，能够带来更高的创新产出和更低的流失率。它就像一本“高阶情商指南”，教你如何在追求效率的同时，保持组织的“人性温度”。读完之后，我更清楚地认识到，真正的管理大师，一定是那些能够将冰冷的数据分析与温暖的人文关怀完美融合的领导者。它教会我的，是如何成为一个**既精明又仁慈**的管理者，这对于我在未来承担更复杂的领导角色至关重要。
评分从内容组织上来说，这本书的结构设计体现了极高的匠心。它并没有完全按照传统的“计划-组织-领导-控制”的线索推进，而是采用了**“问题导向”**的叙事结构，这使得每一章节的学习都紧密围绕着商业实践中的核心痛点展开。比如，它没有单独开辟一个章节讲“激励理论”，而是将其巧妙地融入到“如何构建高绩效团队”的讨论中，从一开始就奠定了理论必须服务于实战的基调。我尤其喜欢它对“非正式组织”和“企业文化”的剖析。在很多管理书籍中，这些内容往往被一笔带过，但在这本书里，作者用了大量的笔墨去论证文化是如何像“底层操作系统”一样影响所有决策的效率和质量的。我个人认为，这部分内容对于那些已经积累了一定管理经验的中层管理者来说，价值尤其巨大，因为它帮助我们跳出日常事务的泥潭，**去审视自己所在组织运行的底层逻辑**。这种宏观视角的切换，让学习体验变得层次丰富，不再是机械地记忆知识点，而是在构建一套立体的管理认知体系。
评分这本书简直是商科学习的“救命稻草”！我本来以为MBA的管理学课程无非就是那些枯燥的理论堆砌，光是看着厚厚的教材就让人望而生畏。没想到，这本《方法与艺术》完全颠覆了我的认知。它没有那种高高在上的学术腔调，而是非常接地气地把那些复杂的管理学概念拆解成了易于理解的“工具箱”。特别是关于战略制定的那几章，作者的讲解方式简直是化繁为简的大师。他不是简单地罗列波特的五力模型或者SWOT分析，而是深入剖析了在不同市场环境下，**如何将这些工具真正运用起来，形成一套属于自己的决策框架**。我记得有一次小组讨论，我们对于一个市场进入策略僵持不下，回到宿舍后我翻阅了这本书中关于“情境领导力”的案例分析，立刻明白了症结所在——我们错把“管理”当成了“控制”。这本书让我意识到，管理更像是一门艺术，需要对人性的洞察和对环境的敏感度，远超书本上的死板公式。它教会我的不是“做什么”，而是“**怎么想**”，这对我后续的项目规划和团队协作产生了立竿见影的影响。那种豁然开朗的感觉，是教科书给不了的。
评分这本书的语言风格非常注重“说服力”，它不是那种冷冰冰的学术陈述，而是充满了**洞察力与审慎的思辨**。作者在阐述每一个管理原则时，都会先提出一个挑战性的观点，然后用严谨的逻辑和反例来支撑自己的论述，让人不得不停下来细细琢磨。例如，在讨论“授权”时，作者并没有盲目鼓吹“充分授权”，而是细致地分析了在不同成熟度的团队中，**“控制的边界”**应该如何动态调整，甚至用到了经济学中的“信息成本”概念来量化授权的风险。这种跨学科的融合，使得这本书的论证更具穿透力。它迫使读者去思考那些没有标准答案的管理难题。我发现自己经常需要边读边在笔记本上画思维导图，试图梳理作者在不同理论间建立的复杂联系。它挑战了我的直觉，让我明白很多看似“常识”的管理做法，背后其实隐藏着巨大的逻辑漏洞。读完之后，我感觉自己的批判性思维得到了极大的锻炼，不再轻易被表面的光鲜亮丽的管理口号所迷惑。
评分这本书的叙事风格非常引人入胜，读起来完全没有传统教材的那种沉闷感，更像是在听一位经验丰富的老前辈在咖啡馆里分享他的职场“武功秘籍”。我特别欣赏作者在处理复杂组织行为学问题时的那种微妙平衡。比如，在谈到变革管理时，它没有简单地强调“自上而下的推动力”，而是花了大量的篇幅来探讨**“如何设计一个让员工愿意主动参与变革的机制”**。这才是真正困难的地方，也是实战中决定成败的关键。我感觉作者仿佛把我带到了每一个案例的现场，让我们去感受高管在做决策时的心理压力、信息不对称带来的困境，以及如何在众说纷纭中找到最优路径。最让我印象深刻的是关于冲突解决的那一章，它提供的不仅仅是理论模型，而是具体的沟通脚本和谈判策略，甚至连肢体语言的细微变化都被囊括其中。读完之后，我发现自己看待日常工作中的摩擦和分歧的角度都变了，不再是单纯地寻求“赢家”和“输家”，而是努力去寻找双方都能接受的“共同价值增量”。这种深度和实操性，远超我预期的“理论入门”。
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