具体描述
市场经济下各个单位都更加重视销售工作，而销售主管又在销售工作中起着举足轻重的作用。本书介绍了销售主管的职责，销售主管的能力，销售主管必备的知识，推销员的管理，以及如何订销售目标，如何进行销售促进等日常工作中销售主管最为关心的话题。本书以实际案例为切入点，紧密结合实际，适合广大销售人员。
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读后感
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用户评价
我必须说，这本书在“团队赋能”和“绩效文化塑造”方面的阐述，是目前市面上所有同类书籍中最为深刻和具有前瞻性的。它没有流于俗套地谈论“激励要及时”这种浅层概念，而是花了大量篇幅去探讨如何构建一个“自驱型销售团队”。作者对于“授权”的理解非常到位，他区分了“责任转移”和“能力赋予”的本质区别，这对我这个正在努力从“事必躬亲”的管理者向“战略布局者”转型的领导者来说，提供了清晰的路线图。书中提到如何通过“微小胜利的累积”来重塑团队的自信心，这个策略极其巧妙，它避免了那种大张旗鼓、容易失败的激进式改革，而是通过精妙的激励设计，让团队成员在不知不觉中完成了自我超越。我特别欣赏作者对于“失败分析”的独特视角，他认为失败不应是惩罚的理由，而应是下一次成功的必要“学费”，关键在于如何高效地“消化”这些学费。书中的案例涉及了从初创团队到成熟企业多种管理困境的破解，信息密度非常高，我需要反复研读才能完全吸收。这本书与其说是一本销售指南，不如说是一部关于如何打造高效组织和培养未来领导者的“领导力艺术”的专著。
评分这本书的叙事风格简直是清新脱俗，它完全避开了那种官腔十足的商业术语堆砌，而是采用了非常接地气的“对话体”结构，仿佛就是作者坐在我对面，泡着茶，耐心地给我解答我的每一个疑惑。关于“客户关系深度维护”那部分，印象最为深刻的是它对“情感账户”概念的阐述。作者指出，许多销售失败并非源于产品或价格，而是因为在关键时刻，客户信任的“情感账户”余额不足。他详细拆解了如何通过“非交易性互动”来持续进行存款，比如在客户生日时发送的个性化信息，或者在客户遇到行业危机时提供的无偿专业建议。这种对人性细腻之处的捕捉和运用，使得整本书的指导性极强，操作性也极高。我试着在最近的一次客户维护中应用了书中提到的“三明治反馈法”，效果立竿见影，客户的抵触情绪明显降低。这本书的优点在于，它把销售管理复杂的问题，分解成了一个个可执行的、基于人际互动的微小动作，极大地降低了学习和实施的门槛。
评分哇，这本书真是让我大开眼界！我一直觉得自己的销售技巧停滞不前，尤其是在处理那些硬骨头客户的时候，总是找不到那个突破口。这本书里关于“场景化谈判”的章节简直是教科书级别的指导。它不仅仅是教你一些僵硬的话术，而是深入剖析了不同情境下客户的心理防线是如何构筑的，以及我们应该如何像一个高明的心理学家一样，去逐步瓦解这些防线。我记得书里举了一个关于处理“价格异议”的经典案例，它没有简单地说“打折”或者“强调价值”，而是提供了一整套逐步升级的应对策略，从“倾听与确认”到“提出替代方案”，每一步都设计得环环相扣，让人读起来就像在看一部精彩的谍战片，充满了智慧的交锋。而且，作者的文笔非常生动，他引用了很多自己多年一线打拼的亲身经历，那些故事听起来既真实又充满力量，让我感觉不是在读一本枯燥的管理手册，而是在听一位资深前辈传授他的独门秘籍。特别是关于“跨部门协作”的那一章，我之前总是觉得那是运营部门的事，但这本书让我意识到，销售主管的职责范围远超我的想象，如何有效地整合内外部资源，才是决定最终业绩的关键。这本书的系统性和实操性，对我目前的职业瓶颈期来说，简直是雪中送炭，我已经迫不及待想把里面的方法论应用到下周的季度目标会议上了。
评分读完这本书，我有一种强烈的直觉，那就是我过去对“市场洞察”和“竞争情报分析”的理解简直是太初级了。作者在关于“蓝海策略与红海规避”的章节中，展示了一种近乎于预言家的能力。他不是简单地罗列SWOT分析的要素，而是教导我们如何通过对宏观经济脉络的把握，去预判行业即将发生的结构性变化。书中对“隐形竞争者”的定义和识别方法，让我立即反思了我们目前正在面对的几大核心挑战，那些我们以为是合作伙伴或者无关方的企业，实际上可能正准备从意想不到的角度切入市场。这种宏观视野的培养，对于一个身处销售一线的管理者来说，是至关重要的“保命技能”。此外，书中对于“技术赋能销售流程”的讨论也非常与时俱进，它没有陷入对单一SaaS工具的推崇，而是探讨了如何利用数据科学来优化销售预测的准确性和客户生命周期价值（CLV）的计算模型，这使得销售管理从一门“经验科学”向一门“数据科学”转变。我感觉自己像被拉上了一个新的维度，看待市场竞争的视角一下子变得立体而深刻起来。
评分我以前总觉得“销售主管”这个角色更多的是关于“冲锋陷阵”和“达成数字”，但这本书彻底颠覆了我对这个职位的认知。它将“风险管理”和“合规性建设”提升到了与业绩同等重要的战略高度。特别是关于“销售合同中的法律风险规避”那一章，虽然内容略显专业，但作者用清晰的语言指出了几个我们团队过去经常忽略的合同条款陷阱，这些陷阱一旦触发，可能对公司造成远超想象的损失。这让我意识到，一个优秀的销售主管，必须同时具备法律、财务和运营的跨界知识储备。书中关于“可持续增长模型”的构建，也给了我很大的启发，它强调增长不能是爆炸式的、不可控的，而应该是一种健康、有韧性的攀升。作者对“人才梯队建设”的重视程度也超出了我的预期，他认为主管的首要任务不是卖出产品，而是培养出能接替自己位置的下一代领导者。这本书的格局之大，完全超越了一个单纯的销售技巧指南，更像是一部为有志于成为企业高管的管理者准备的“企业运营蓝图”。
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