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出版者:社会科学文献出版社

作者:[法]居伊·奥利维耶·富尔（Guy Olivier Faure）

出品人:

页数:277

译者:蔡晋

出版时间:2012-1

价格:39.00元

装帧:平装

isbn号码:9787509729861

丛书系列:

图书标签:

• 谈判
• 心理学
• 国际政治
• 军事
• 恐怖分子
• 劫持
• 谈判学
• 心理
• 谈判技巧
• 沟通艺术
• 职场进阶
• 人际关系
• 心理博弈
• 商业策略
• 决策思维
• 说服力
• 冲突解决
• 自我提升

《谈判专家》 在这本令人屏息的书中，你将踏上一段深度探索人类互动本质的旅程。我们将超越表面的言辞，深入剖析每一个微妙的肢体语言，理解潜藏在对话深处的渴望与恐惧。这本书并非教授一套僵化的技巧，而是引领你构建一种强大的思维模式，让你在任何需要沟通和协商的场合，都能游刃有余，洞察人心，最终达成双赢。 我们从最基础的“听”开始。有效的沟通，首要的并非滔滔不绝，而是倾听。本书将引导你掌握“主动倾听”的艺术，不仅仅是听见对方的词句，更是理解其背后的意图、情绪和未曾言明的需求。我们将拆解倾听的不同层次，从辨别事实到洞察情感，让你在每一次交流中，都能捕捉到关键信息，避免误解的产生。你将学习如何通过适当的回应和提问，鼓励对方畅所欲言，建立信任，为接下来的深入交流奠定坚实的基础。 接着，我们将聚焦于“表达”的力量。清晰、精准且富有说服力的表达，是有效沟通的另一重要基石。本书将为你揭示如何构建一条清晰的沟通逻辑线，如何用简洁的语言传达复杂的观点，以及如何运用恰当的语气和语调来增强表达效果。你将了解不同沟通风格的特点，并学会如何根据不同的对象和情境，调整自己的表达方式，以达到最佳的沟通效果。我们将深入探讨非语言沟通的重要性，包括眼神交流、面部表情、肢体姿态等，让你明白，有时候，无声的信号比语言本身更有力量。 本书将带你深入了解“冲突”的动态。冲突并非总是负面的，它更是理解和成长的机会。我们将分析冲突产生的根源，从信息不对称到价值观差异，并提供一系列应对冲突的策略。你将学习如何在高压环境下保持冷静，如何识别和管理情绪，以及如何通过建设性的对话来化解矛盾，甚至将冲突转化为合作的契机。我们强调理解对方的视角，即使不同意，也能找到共存之道。 更重要的是，本书将带领你走进“影响”的艺术。影响并非操控，而是一种基于理解和尊重的引导。你将学习如何建立个人魅力，如何通过逻辑和情感来打动他人，以及如何有效地提出你的观点和需求，使其更容易被接受。本书将深入解析说服力的构成要素，包括信任、专业、共情以及逻辑性，并提供实操性的方法，帮助你在各种场合下，都能以合乎道德且有效的方式影响他人，实现你的目标。 我们还将探讨“策略”在沟通与协商中的运用。每一种交流都可能是一场微妙的博弈，理解对方的底线、目标和潜在策略，是达成有利结果的关键。本书将引导你学习如何进行周密的准备，如何分析情境，如何制定灵活的应对方案。你将接触到各种经典和现代的谈判模型，并学会如何根据实际情况灵活运用。从设定初始期望到掌握最后成交的艺术，你将获得一套系统的思维框架，让你在任何商业谈判、人际关系协调乃至日常沟通中，都能做出更明智的决策。 这本书还特别关注“心理学”在沟通中的应用。理解人类的心理动机、认知偏差以及情感需求，是进行有效沟通的基石。你将学习如何识别和运用“同理心”，如何建立情感连接，如何理解并回应他人的情绪。我们还将探讨“框架效应”、“锚定效应”等心理学概念，并展示它们如何在日常交流和重要谈判中发挥作用，让你在不知不觉中，就能引导对话朝着更有利的方向发展。 更进一步，本书将为你揭示“信任”的力量，以及如何在其基础上建立更深远的合作关系。信任是所有成功沟通和协商的基石。我们将探讨如何通过持续的诚信、可靠的行动以及真诚的关怀来建立和维护信任。你将学习如何识别不信任的信号，以及如何修复破裂的信任。本书认为，真正的“谈判专家”不仅仅是技巧的掌握者，更是值得信赖的伙伴。 最终，本书旨在培养你成为一名更加自信、更有洞察力、更善于与人连接的沟通者。无论你的职业背景如何，无论你面对何种情境，本书提供的智慧和工具，都将帮助你更好地理解他人，更好地表达自己，并在每一次交流中，创造价值，达成共赢。它将改变你看待人际互动的方式，让你在复杂的世界中，找到属于自己的清晰路径。

评分☆☆☆☆☆

社科文献出版社·甲骨文致力于为读者提供有价值的高品质读品。译介国外的经典社会科学类理论著作和学术畅销书是我们图书系列的主要方向。作为一个新的品牌，敬请广大读者关注、批评！您的任何意见可通过以下三种方式提供给我们：在我们的新浪微博[http://weibo.com/oracode（社...  

评分☆☆☆☆☆

2001年的9·11事件彻底打破了原有的世界格局。在国际政治的雷区，打击恐怖主义所带来的挑战日渐清晰而又真切。中欧国际工商学院客座教授居伊·奥立维·福尔(Guy Olivier Faure)将为您拨开迷雾，在他的新书《谈判专家：面对恐怖分子的战略、战术与政策》一书中就这一热点话题展...  

评分☆☆☆☆☆

人质谈判并不是什么新事物，但当代恐怖主义的活跃使得这个问题愈益受到关注。在谈判者一方看来，恐怖分子采用的是不可接受的手段，提出的是不可接受的要求。但在恐怖分子看来，其手段和要求即使从道德或宗教意义上来讲也是正当的。因此，双方的谈判空间很小，或者说，谈判几乎...  

评分☆☆☆☆☆

人质谈判并不是什么新事物，但当代恐怖主义的活跃使得这个问题愈益受到关注。在谈判者一方看来，恐怖分子采用的是不可接受的手段，提出的是不可接受的要求。但在恐怖分子看来，其手段和要求即使从道德或宗教意义上来讲也是正当的。因此，双方的谈判空间很小，或者说，谈判几乎...  

评分☆☆☆☆☆

这是富尔和扎特曼两人再次就这一重要的主题进行阐述。本书非常精彩，对于那些处理与现代恐怖主义有关的理论与实践专家而言，非常有用！ ——亚马逊书评 任何一个了解“冲突解决”研究领域的人来说，威廉·扎特曼教授绝对是这一领域的一个...

评分☆☆☆☆☆

《谈判专家》这本书，对我来说，不仅仅是一本关于谈判技巧的书，更是一本关于如何更好地理解人、理解世界的书。作者以其独特的视角，剖析了我们在人际交往中遇到的种种困境，并提供了切实可行的解决方案。我尤其欣赏他对“期望管理”的讲解。他指出，很多谈判的失败，并非是因为双方能力不足，而是因为双方的期望值存在巨大的落差。通过对期望进行有效的管理和调整，我们能够避免很多不必要的冲突，也更容易达成双方都满意的结果。 让我感到非常有成就感的是，在读完这本书之后，我开始有意识地将书中的一些技巧运用到日常生活中，并且收到了意想不到的效果。比如，在与家人沟通时，我学会了如何用更温和但坚定的方式表达自己的需求；在与朋友协商活动安排时，我能够更有效地找到折中的方案。这些小的改变，让我感受到了知识的力量，也让我对未来的沟通充满了信心。这本书，确实是一笔宝贵的财富，它让我成为了一个更受欢迎、更有效率的沟通者。

评分☆☆☆☆☆

这本书的名字叫《谈判专家》，我最近刚把它读完，心情久久不能平复。这绝对是一本我读过的最引人入胜的心理学和社交技能类的书籍之一。从封面设计开始，就透着一股专业和沉稳，让我对书中的内容充满了期待。翻开第一页，作者的序言就点明了本书的核心——谈判不仅仅是唇枪舌战，更是一门关于理解人性、洞察心理的艺术。读这本书的过程，就像是参与了一场场精心设计的心理博弈，让我不断地去思考、去分析，甚至去反思自己过往的一些沟通和交往方式。 我特别喜欢作者在书中对于“同理心”的阐述。他不仅仅是简单地说要理解对方，而是深入剖析了如何在实际谈判中，通过一系列的提问、倾听和反馈技巧，真正地走进对方的内心世界。我记得书中有一个案例，讲的是一个关于房产交易的谈判，买卖双方因为价格僵持不下，气氛一度非常紧张。作者通过引导买家表达对房屋的喜爱和对未来生活的设想，同时让卖家感受到被理解和被尊重，最终巧妙地化解了僵局，促成了交易。这个案例让我深刻地体会到，有时候，解决问题的关键不在于争论孰对孰错，而在于找到双方情感上的共鸣点，让他们感受到被重视和被倾听。

评分☆☆☆☆☆

《谈判专家》这本书，真的给我带来了前所未有的阅读体验。作者的笔触细腻而深刻，他能够将那些枯燥的理论知识，转化为一个个引人入胜的故事。我特别喜欢书中对于“提问的技巧”的讲解。他认为，提问是获取信息、引导对话、控制谈判方向的最有力工具。书中提供了各种各样的问题类型，比如开放式问题、封闭式问题、引导性问题等等，并且详细说明了它们在不同情境下的适用性和效果。我通过学习这些提问技巧，发现自己在日常交流中，能够更有效地引导话题，获得更准确的信息，也更能理解对方的真实意图。 还有一个让我感到非常惊喜的是，书中对于“如何处理冲突”的系统性阐述。作者并没有将冲突视为洪水猛兽，而是将其看作是解决问题、深化理解的契机。他提供了一套完整的冲突处理流程，从识别冲突根源，到选择合适的应对策略，再到最终的解决和修复。这让我不再对冲突感到恐惧，而是能够以一种更加积极和建设性的态度去面对它。读完这一部分，我感觉自己在面对一些棘手的沟通难题时，拥有了更加强大的武器和更坚定的信心。

评分☆☆☆☆☆

《谈判专家》这本书，就像一位经验丰富的导师，手把手地教你如何在复杂的人际关系和社会互动中游刃有余。我尤其赞赏作者在书中对于“非语言沟通”的强调。我们常常忽略了肢体语言、面部表情和语气语调这些细微之处，但它们往往能透露出比语言更真实的信息。书中提供了许多关于如何解读和运用非语言信号的技巧，让我学会了在谈判中，既要听对方说什么，更要看对方“怎么说”，以及“不说”什么。这极大地提升了我对他人意图的洞察力，也让我自己能够在谈判中，通过更恰当的非语言表达，来传递自信和诚意。 还有一个让我印象深刻的点是，作者对于“信息收集”和“事前准备”的重视。他反复强调，成功的谈判绝非偶然，而是建立在充分的准备之上。书里详细讲解了如何进行市场调研、了解对方背景、预测对方可能的反应，以及如何制定详细的谈判目标和底线。我之前总觉得谈判是临场发挥的事情，读了这本书才明白，那种“临场发挥”的流畅和专业，背后必然是无数次的思考和演练。这本书教会我，每一次重要的沟通，都应该被当作一场“预演”，去精心策划，去反复推敲。

评分☆☆☆☆☆

《谈判专家》这本书，无疑是我近年来读过的最具有实践指导意义的书籍之一。作者的专业知识和丰富的经验，让整本书的论述都显得掷地有声。我尤其被书中对于“说服技巧”的深入剖析所吸引。他不仅仅是告诉你“怎么说”，更是教你“为什么这样说”才能更有效地触动对方。从“情感诉求”到“逻辑论证”，再到“权威背书”，每一个说服的环节都被拆解得明明白白，并且配以相应的案例。这让我意识到，说服他人并非是靠巧舌如簧，而是需要对人性和心理的深刻理解，以及对沟通策略的精准运用。 书中关于“如何建立信任”的部分，更是让我醍醐灌顶。作者指出，信任是谈判的基石，没有信任，一切技巧都将是空中楼阁。他提供了一系列建立信任的方法，比如真诚的赞美、兑现承诺、保持一致性等等。我发现，自己过去在一些沟通中之所以会遇到阻碍，很大程度上是因为缺乏有效的信任建立。读了这一章节，我开始有意识地在与人交往中，主动去营造和维护信任，这不仅改善了我的谈判效果，也让我的整体人际关系变得更加和谐。

评分☆☆☆☆☆

我一直觉得，谈判是一门需要“情商”的艺术，而《谈判专家》这本书，恰恰是一本能够显著提升情商的宝典。作者在书中强调了“情绪管理”在谈判中的重要性。他详细地讲解了如何识别自己的情绪，如何控制冲动，以及如何在高压环境下保持冷静和理性。我尤其欣赏他对“移情”（Empathy）的解读，他认为，真正的移情并非是感同身受，而是能够站在对方的角度去理解他们的感受和需求，即使你并不认同他们的观点。这种理解，能够极大地消弭对立，为解决问题创造空间。 让我印象深刻的是，书中对于“沉默的艺术”也有独到的见解。很多时候，我们害怕沉默，总觉得需要不断地说些什么来填补空白。但作者却指出，在谈判中，恰当的沉默能够制造紧张感，给对方施加心理压力，促使他们做出让步。当然，这种沉默并非是无意义的停顿，而是充满意图的策略。读完这一部分，我才真正明白，有时候，最有力的话语，往往是在沉默中孕育而生的。这种对沟通细节的挖掘，让我对谈判这项技能有了全新的认识。

评分☆☆☆☆☆

我之所以会毫不犹豫地推荐《谈判专家》，是因为它所提供的不仅仅是理论，更是一套行之有效的实操方法。作者在书中列举了大量的谈判场景，从日常的家庭沟通，到复杂的商业合作，再到国际外交，几乎涵盖了我们生活中可能遇到的所有谈判情境。而且，每一个场景的分析都非常细致，不仅指出了问题所在，更提供了具体的解决方案和话术。我记得其中一个关于“如何与难以沟通的上司谈判”的章节，让我茅塞顿开。我过去总是因为害怕冲突而选择隐忍，但这本书教会了我如何以一种尊重和专业的态度，去表达自己的诉求，并找到双方都能接受的折衷方案。 这本书最大的价值在于，它让我认识到，谈判并非是一场零和博弈，而更像是一场充满智慧的舞蹈。双方都在试图通过自己的步法和节奏，去引导整个舞曲的走向。作者在书中强调的“双赢”思维，让我重新审视了许多过去的经历。我曾经以为的“让步”可能只是策略性的妥协，而真正的“双赢”则是在满足自身需求的同时，也让对方感到满意和有所收获。这种思维的转变，对我的人际关系和工作效率都产生了深远的影响。我不再把谈判看作是一种对抗，而是将其视为一种建立互信、解决分歧的桥梁。

评分☆☆☆☆☆

这本书的书名《谈判专家》本身就充满了吸引力，而内容更是没有让我失望。作者的写作风格非常独特，他能够将那些看似复杂深奥的心理学原理，用通俗易懂的语言和生动有趣的案例解释清楚。我常常一边读一边点头，感觉自己仿佛置身于一个充满智慧的课堂，而作者就是那位学识渊博的老师。他没有空洞的理论，只有落地的实践。我尤其喜欢书中关于“制造稀缺感”和“锚定效应”的讨论。这些心理学效应在日常生活中随处可见，了解它们，不仅能让你在谈判中占据优势，更能帮助你避免被他人利用。 我记得书中有一个关于“如何巧妙拒绝不合理要求”的章节，让我受益匪浅。我过去总是因为不好意思拒绝，而承担了许多不必要的麻烦。这本书教我如何用礼貌、坚定而又不失尊重的态度，来拒绝那些超出我能力范围或者违背我原则的要求。这种技巧不仅仅是谈判中的工具，更是维护个人边界、提升自我价值的重要方法。读了这一章节，我感觉自己的“沟通底气”瞬间提升了好几个档次，不再畏惧那些可能带来的尴尬。

评分☆☆☆☆☆

我必须承认，《谈判专家》这本书，彻底颠覆了我过去对于“谈判”的认知。我曾经以为，谈判就是一场智力和口才的较量，而现在我明白，它更是一场关于人性、心理和策略的博弈。作者在书中对于“权力平衡”的论述，尤其让我印象深刻。他没有简单地将权力归结为地位或者财富，而是深入分析了信息、准备、情感和策略等多种因素如何共同构成谈判中的权力动态。这让我明白，即使处于弱势，只要能够充分利用自己的优势，运用得当的策略，也能够扭转局面。 书中关于“如何制定谈判策略”的部分，更是对我帮助巨大。作者一步步地指导读者如何设定谈判目标，如何分析对方的可能反应，如何设计让步的顺序和幅度，以及如何在达成一致后进行巩固。这整个过程就像是制定一项周密的作战计划，让我意识到，成功的谈判绝非是临场发挥，而是需要长期的思考和精心的准备。读完这一部分，我感觉自己仿佛拥有了一套“谈判战术大全”，能够更加从容地应对各种复杂的谈判场景。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我最大的启发之一，便是关于“权力动态”的理解。在很多人的认知里，谈判的输赢似乎完全取决于谁掌握了更多的资源或者信息。但《谈判专家》却告诉我们，权力并非一成不变，它更多地体现在谈判者的心理状态和策略运用上。作者通过大量的实例，展示了即使在看似处于劣势的情况下，一个有策略、有准备的谈判者，也能通过巧妙的沟通和巧妙的让步，最终获得理想的结果。我尤其对书中关于“ BATNA ”（最佳替代方案）的讲解印象深刻。理解并有效利用自己的 BATNA ，就像是谈判桌上的“定海神针”，让你在任何情况下都能保持清醒和自信，不至于被对方牵着鼻子走。 更让我着迷的是，书中关于“情感操纵”和“心理陷阱”的分析。作者并没有回避这些谈判中可能存在的黑暗面，而是以一种非常客观和中立的态度，揭示了各种常见的操纵手段，比如“情感绑架”、“信息不对称”等。通过对这些陷阱的了解，我学会了如何识别和规避它们，不再轻易地被对方的情绪或者话术所影响。这不仅仅是谈判技巧的提升，更是自我保护意识的增强。读完这一部分，我感觉自己仿佛拥有了一副“火眼金睛”，能够更清晰地看穿谈判中的迷雾，做出更理智的判断。

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国内这方面的书太少了！

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国内这方面的书太少了！

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一般般吧！！

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有趣好读，国内少见