具體描述
領導藝術：成功經理啓示錄，ISBN：9787505713369，作者：何順文，饒美蛟編著
著者簡介
圖書目錄
目錄
1企管概念與新思潮
1.1企業之本質
1.2管理概念與經理人角色
1.3管理環境及未來挑戰
1.4建立遠見和企業使命聲明
1.5“企業文化”有何用處？
1.6創意文化的迷惑
1.7顧客服務的管理
1.8求取顧客意見
1.9全麵品質管理
1.10再生工程與企業革新
1.11危機管理
1.12企業的道德責任
2組織行為與人事管理
2.1人事管理還是管理人事？
2.2香港勞資關係的發展
2.3三重角色觀念
2.4工作間的人權問題
2.5不一樣的同事
2.6個人與組織的契閤
2.7人事組閤
2.8隊工是管理神話？
2.9處理雇員的不滿
3個人管理與自我發展
3.1計劃你的前途？
3.2候任經理，您好！
3.3另類經理
3.4優質領導的藝術
3.5學習領導能力
3.6卓越能力
3.7善用你的權力
3.8權威權威
3.9開會成功的要決
3.10資訊焦慮的煩惱
3.11發問的藝術
3.12辦公室用電話基本法
3.13如何提高談判優勢？
3.14“環境設計”營造談判優勢
3.15成功推銷員對時間的看法
4企管培訓教育
4.1革新中的MBA課程
4.2MBA教育趨勢
4.3培訓未來的管理人纔
· · · · · · (收起)
1企管概念與新思潮
1.1企業之本質
1.2管理概念與經理人角色
1.3管理環境及未來挑戰
1.4建立遠見和企業使命聲明
1.5“企業文化”有何用處？
1.6創意文化的迷惑
1.7顧客服務的管理
1.8求取顧客意見
1.9全麵品質管理
1.10再生工程與企業革新
1.11危機管理
1.12企業的道德責任
2組織行為與人事管理
2.1人事管理還是管理人事？
2.2香港勞資關係的發展
2.3三重角色觀念
2.4工作間的人權問題
2.5不一樣的同事
2.6個人與組織的契閤
2.7人事組閤
2.8隊工是管理神話？
2.9處理雇員的不滿
3個人管理與自我發展
3.1計劃你的前途？
3.2候任經理，您好！
3.3另類經理
3.4優質領導的藝術
3.5學習領導能力
3.6卓越能力
3.7善用你的權力
3.8權威權威
3.9開會成功的要決
3.10資訊焦慮的煩惱
3.11發問的藝術
3.12辦公室用電話基本法
3.13如何提高談判優勢？
3.14“環境設計”營造談判優勢
3.15成功推銷員對時間的看法
4企管培訓教育
4.1革新中的MBA課程
4.2MBA教育趨勢
4.3培訓未來的管理人纔
· · · · · · (收起)
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