目 錄
1導論
1.1市場營銷學的産生和發展
1.1.1市場營銷學的産生與發展
1.1.2市場營銷學在我國
1.2市場營銷學的研究對象、內容和方法
1.2.1市場營銷學的研究對象
1.2.2市場營銷學的研究內容
1.2.3市場營銷學的研究方法
1.3市場營銷學的核心概念
1.3.1需要、欲望和需求
1.3.2産品
1.3.3價值和滿足
1.34交換和交易
1.3.5市場
1.36營銷和營銷者
1.3.7營銷管理
14企業營銷觀念及其演變
14.1營銷觀念的演變
14.2市場營銷理論的新發展
2市場營銷環境
2.1微觀營銷環境
2.1.1供應者
2.1.2競爭對手
2.1.3營銷中介
2.14最終顧客
2.1.5投資者
2.16公眾
2.1.7企業內部其他部門
2.2宏觀營銷環境
22.1人口
2.2.2經濟
2.2.3政治與法律
2.24自然物質環境
2.2.5社會文化
2.26科技
3消費者購買行為分析
3.1消費者購買行為分析
3.1.1消費者市場的特點
3.1.2影響消費者購買行為的主要因素
3.1.3消費者的購買決策過程
3.2生産者購買行為分析
3.2.1生産者市場的特點
3.2.2生産資料購買決策的參與者和影響購買
行為的因素
3.2.3生産資料的購買決策過程
4市場信息研究
4.1市場營銷信息係統與管理係統
4.1.1市場營銷信息係統的組成
4.1.2以電腦為中心的營銷信息係統
4.2市場營銷信息調研
4.2.1市場營銷調研步驟
4.2.2市場營銷調研方法
4.3市場預測步驟和方法
4.3.1市場預測的步驟
4.3.2市場預測方法
5目標市場策略
5.1市場細分概念及其細分標準
5.1.1市場細分的概念
5.1.2消費者市場的細分標準
5.1.3生産者市場細分標準
5.14市場細分的方法與條件
5.2目標市場策略
5.2.1細分市場的評估
5.2.2目標市場策略的類型
5.2.3目標市場策略的選擇
5.3目標市場産品定位
5.3.1目標市場産品定位的概念及意義
5.3.2目標市場産品定位的操作過程
5.3.3目標市場産品定位的策略
5.34産品重新定位
6産品策略
6.1産品整體概念
6.1.1實質産品
6.1.2形式産品
6.1.3延伸産品
6.2品牌策略
6.2.1品牌概述
6.2.2品牌設計
6.2.3品牌策略
6.24著名品牌的創立和保護
6.3包裝策略
6.3.1包裝的概念和作用
6.3.2常用的包裝方法和包裝技術
6.3.3包裝決策
64産品組閤及其優化評價方法
64.1産品組閤概念
64.2産品組閤的評價分析方法
6.5産品壽命周期
6.5.1産品壽命周期含義及特徵
6.5.2産品壽命周期麯綫與産品擴散理論
6.5.3産品壽命周期各階段的營銷策略
6.54産品壽命周期理論的意義
66産品開發策略
66.1新産品開發過程
66.2新産品開發途徑
7價格策略
7.1影響定價的因素
7.1.1成本因素
7.1.2市場需求
7.1.3政策因素
7.2定價目標
7.2.1利潤最大化的定價目標
7.2.2提高市場占有率的定價目標
7.2.3預期投資收益率的定價目標
7.24適應價格競爭的定價目標
7.2.5維持生存的定價目標
7.3定價方法
7.3.1成本導嚮定價法
7.3.2競爭導嚮定價法
7.3.3需求導嚮定價法
74定價策略
74.1新産品定價策略
74.2心理定價策略
74.3摺扣定價策略
744分地區定價策略
74.5相關産品定價策略
746係列定價策略
74.7降價保證策略
7.5國際定價
7.5.1齣口定價
7.5.2跨國公司內部定價
8分銷策略
8.1分銷渠道概念和類型
8.1.1分銷渠道概念
8.1.2分銷渠道類型
8.1.3分銷渠道類型的發展趨勢
8.2中間商
8.2.1中間商的功能
8.2.2中間商的分類
8.3分銷渠道選擇與管理
8.3.1影響分銷渠道選擇的因素
8.3.2選擇中間商時考慮的因素
8.3.3分銷渠道管理
84商品實體分配
84.1商品實體分配的概念
84.2運輸決策
84.3倉儲決策
844庫存控製
9促銷策略
9.1促銷及其組閤
9.1.1促銷的概念
9.1.2有效的溝通
9.1.3促銷策略組閤
9.14影響促銷組閤的因素
9.1.5企業識彆係統（CIS）與促銷
92人員推銷
9.2.1人員推銷的特點和任務
9.2.2人員推銷的程序
9.2.3人員推銷的規模和結構
9.24推銷人員的招聘和訓練
9.2.5推銷人員的報酬
9.26推銷人員的考核與評估
9.3廣告
9.3.1廣告及其目標
9.3.2廣告預算
9.3.3廣告設計
9.34廣告媒體
9.3.5廣告效果的測定
94營業推廣
94.1營業推廣的概念
94.2營業推廣目標的確立
94.3營業推廣方式的選擇
944營業推廣方案的製定
94.5營業推廣方案的測試和執行
946營業推廣的評估
9.5公共關係
9.5.1公共關係概述
9.5.2公共關係方案的製定
9.5.3公共關係方案的實施和評價
10市場營銷管理
10.1市場營銷計劃
10.1.1企業市場營銷計劃地位的演變
10.1.2市場營銷計劃的內容
10.1.3市場營銷計劃編製程序
10.2市場營銷組織
10.2.1市場營銷組織的特點及其演變
10.2.2市場營銷組織的基本形式
10.3市場營銷控製
10.3.1年度計劃控製
10.3.2利潤控製
10.3.3市場營銷審計
後記
· · · · · · (收起)