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出版者:中國礦業大學齣版社

作者:劉建偉等編

出品人:

頁數:429

译者:

出版時間:1999-08

價格:14.80

裝幀:平裝

isbn號碼:9787810407724

叢書系列:

圖書標籤:

公共關係
PR
傳播學
媒體關係
危機管理
企業形象
品牌傳播
社會責任
溝通技巧
營銷傳播

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具體描述

著者簡介

圖書目錄

目錄
第一章概論
第一節公共關係概念的演變
第二節公共關係及其基本活動
第三節公共關係的定義與職能
第四節公共關係與相關學科
第五節公共關係的局限性
第二章公共關係簡史
第一節古代準公共關係
第二節公共關係的産生和發展
第三節公共關係在中國的興起和發展
第三章公共關係理論模式
第一節組織的環境係統
第二節環境中的組織係統
第三節組織與環境的關係模式
第四章公共關係機構與人員
第一節公共關係部
第二節公共關係谘詢公司和公關顧問
第三節公共關係人員
第五章公眾
第一節公眾和公眾分類
第二節公眾態度的形成及改變
第三節公眾輿論
第六章公共關係傳播與媒介：原理
第一節傳播概述
第二節公共關係傳播中的信息
第三節傳播媒介分析
第四節公共關係傳播中的受眾分析
第五節傳播效果研究
第六節大眾傳播原理
第七章公共關係傳播與媒介：實務
第一節製造新聞與新聞稿撰寫
第二節公共關係廣告
第三節新聞發布會
第四節專項活動
第八章人際交往與溝通
第一節人際關係與公共關係
第二節人際交往的原則及影響因素
第三節人際溝通與吸引
第九章 CIS基本原理
第一節 CIS概述
第二節 CIS發展史
第三節中國模式的CIS：現狀與前景
第十章CIS策劃與導人
第一節 MIS策劃
第二節 BIS策劃
第三節 VIS策劃
第四節 CIS導入程序
第十一章危機公共關係
第一節危機公共關係概述
第二節危機的公共關係處理
第三節危機的預防
第十二章公共關係活動程序
第一節公共關係活動程序模式
第二節公共關係調查研究
第三節公共關係計劃與方案的設計和製定
第四節公共關係活動及溝通的實施
第五節公共關係評估
第十三章內部公共關係
第一節組織內部公共關係的結構與特性
第二節職工關係
第三節股東關係
第十四章外部公共關係
第一節顧客關係
第二節政府關係
第三節社區關係
第四節媒介關係
第十五章國際公共關係
第一節國際公共關係概述
第二節跨文化交流
附錄一中國公共關係職業道德準則
附錄二國際公共關係協會職業行為準則
主要參考書目
· · · · · · (收起)