世界著名成功学家文库―推销学全书（原一平） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:远方出版社

作者:原一平

出品人:

页数:299

译者:张瑞

出版时间:2003-12

价格:28.00元

装帧:平装

isbn号码:9787805958903

丛书系列:

图书标签:

• 推销
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《精益销售：在不确定时代赢得客户心》 作者：[知名销售策略专家姓名] 引言 在瞬息万变的商业环境中，销售的本质从未改变——那就是理解客户需求，提供解决方案，并建立持久的关系。然而，成功的销售策略却在不断演进。传统的推销模式，依赖于大量的说服和单向的信息传递，在信息爆炸、客户主权日益增强的今天，显得力不从心。本书《精益销售：在不确定时代赢得客户心》正是应运而生，它将引导读者穿越迷雾，掌握一套适应新时代特点的、以客户为中心、以价值为导向的销售方法论。我们将抛弃过时的“卖货思维”，拥抱“帮客户成功”的理念，赋能销售人员成为客户值得信赖的顾问，最终实现双赢的长期合作。 第一章：重塑销售思维——从“卖”到“帮”的深刻转变 理解新时代的客户画像： 今天的客户拥有前所未有的信息获取能力。他们不再是被动的信息接受者，而是主动的信息筛选者和决策者。我们必须深入理解他们获取信息的方式、决策的依据、以及他们真正关心的“痛点”和“痒点”。本书将通过案例分析，剖析不同行业、不同类型客户的决策路径，帮助销售人员建立更精准的客户认知模型。 价值为王的时代： 价格战已是过眼云烟，客户购买的不再是产品本身，而是产品所能带来的价值。这种价值体现在效率提升、成本降低、风险规避、体验优化、甚至品牌形象的提升。我们将探讨如何识别、量化和传递产品或服务的独特价值，让客户心甘情愿地为“价值”付费，而非仅仅为“价格”争辩。 关系驱动的销售： 交易的成功只是一时的，而关系的建立才能带来长期的收益。本书将阐述信任、专业、同理心在销售过程中的关键作用。我们将教授如何通过真诚的沟通、持续的跟进和超越期望的服务，构建牢固的客户关系，将一次性客户转化为忠诚的拥护者。 “销售”的重新定义： 销售不再是少数人的技能，而是企业发展的生命线。本书将打破销售的神秘感，揭示其背后的逻辑和可复制的方法。我们鼓励所有与客户互动的人，不论其岗位如何，都能具备基本的销售思维和技巧，共同为企业的增长贡献力量。 第二章：客户旅程的深度洞察——理解客户的每一个决策瞬间 绘制完整的客户旅程图： 从客户第一次接触到我们品牌，到最终成为我们的合作伙伴，其间经历了哪些触点？他们的需求在不同阶段如何变化？他们可能面临哪些障碍？本书将提供一套系统化的工具，指导销售人员绘制详细的客户旅程图，从而在每一个关键节点上提供恰当的支持和信息。 洞察客户的“未说出口的需求”： 很多时候，客户自己也无法清晰地表达他们的真实需求。销售人员需要具备敏锐的洞察力，通过提问、倾听和观察，挖掘那些隐藏在表象之下的深层动机。我们将学习如何运用SPIN提问法、FABE法则等经典工具，并结合情境分析，精准捕捉客户的潜在需求。 识别决策者与影响者： 在企业销售中，决策过程往往复杂而漫长。了解谁是最终的拍板人，谁是意见领袖，谁是支持者，谁是阻碍者，对于制定有效的销售策略至关重要。本书将提供一套识别和影响关键人物的方法，帮助销售人员更高效地推进销售进程。 应对客户的犹豫与疑虑： 客户的购买过程并非一帆风顺，疑虑和犹豫是常态。本书将聚焦于如何识别客户的顾虑，并提供行之有效的应对策略，如通过提供案例研究、第三方评价、数据支持以及针对性的解决方案，打消客户的疑虑，增强他们的信心。 第三章：精益化销售流程——从线索到成交的高效转化 线索的质量与转化： 并非所有线索都具有同等的价值。本书将介绍如何通过有效的市场营销和线索培育，筛选出高质量的潜在客户，并建立一套高效的线索分配和跟进机制，最大化线索的转化率。 精准的价值呈现： 如何在有限的时间内，清晰、有力地向客户展示我们提供的独特价值？本书将教授如何根据客户的具体情况，定制化地呈现产品或服务的优势，使其与客户的需求和目标高度契合。我们将学习如何构建引人入胜的演示，如何运用数据和故事来佐证价值。 谈判的艺术与策略： 谈判是销售过程中不可避免的环节。本书将深入探讨谈判的原则、技巧和心理学。我们将学习如何为谈判做好充分准备，如何把握主动权，如何在互惠互利的基础上达成一致，并避免常见的谈判陷阱。 成交的艺术与临门一脚： 成交并非销售的终点，而是合作的起点。本书将聚焦于如何在恰当的时机促成交易，并提供有效的收尾技巧。我们将学习如何识别成交信号，如何克服客户最后的犹豫，如何将“yes”变成一份稳固的合同。 精益化销售的持续优化： 销售流程不是一成不变的。本书将强调持续学习和优化的重要性。我们将学习如何通过数据分析、客户反馈和团队复盘，不断改进销售流程，提升效率，并适应市场变化。 第四章：超越交易——建立长期信任与伙伴关系 卓越的客户服务： 销售的成功并不仅限于成交那一刻。卓越的客户服务是维系客户关系、获得口碑推荐的关键。本书将深入探讨如何提供超出客户期望的服务，从售前咨询到售后支持，每一个环节都力求完美。 客户成功驱动： 我们的目标是帮助客户取得成功。当客户使用我们的产品或服务后，能够真正实现他们的业务目标，他们自然会成为我们最忠实的客户。本书将介绍如何从“产品导向”转向“客户成功导向”，如何主动关注客户的业务进展，并提供增值服务。 建立忠诚度与复购： 如何让客户持续选择我们，并成为我们品牌的拥护者？本书将分享建立客户忠诚度的策略，包括个性化沟通、积分奖励、会员福利以及社群营销等。 口碑传播的力量： 满意的客户是最有力的宣传者。本书将指导销售人员如何鼓励客户分享他们的积极体验，如何利用社交媒体和客户证言，形成强大的口碑效应，吸引更多新客户。 从顾问到战略伙伴： 终极目标是与客户建立战略伙伴关系，成为他们在业务发展中的智囊和支持者。本书将探讨如何通过持续的价值输出和深度协作，实现这一目标，共同成长。 结语 《精益销售：在不确定时代赢得客户心》并非一本僵化的教科书，而是一本动态的行动指南。它鼓励销售人员打破固有思维，勇于尝试新的方法，并时刻保持学习的热情。在这个充满挑战与机遇的时代，掌握精益销售的理念与实践，就是掌握了赢得客户、赢得市场的钥匙。愿本书能陪伴您在销售的道路上，不断前行，创造辉煌。

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说实话，这套文库的出现，让我想起了那些真正影响了世界进程的思想家。成功学这个领域鱼龙混杂，很多打着旗号的书籍不过是重新包装的鸡汤。但“世界著名成功学家”这个定语，似乎在暗示着一种跨越时代和地域的普适性智慧。我关注的重点是其思想的“普适性”——即这些原则是否能在不同的文化背景和不同的行业环境中都发挥作用。我追求的不是地域性的短期红利，而是能够穿越周期的核心竞争力。我期望这本书能解答一些宏大的问题，比如“如何定义长久的成功？”或者“如何建立一个持续创新的组织？”如果它能提供一个思考人类更高成就的框架，那么它就远远超越了一般的技能培训手册的范畴，而成为了一部值得世代传阅的哲学经典。

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坦白说，我之前读过不少类似的“成功学”书籍，很多都流于表面，无非是重复一些老掉牙的励志口号，读完后除了短暂的兴奋感，剩下的就是空虚。因此，当我拿起这本厚厚的文库时，心里多少有些保留。但我被它那种深邃的历史感和百科全书式的广博所吸引。我设想，这本书里收录的必定是那些经过时间检验、被无数成功人士奉为圭臬的精髓。我更倾向于那些深入探讨人性、揭示商业本质而非仅仅停留在“积极思考”表面的内容。例如，关于决策制定、风险管理以及复杂人际网络构建的章节，如果能有独到深刻的见解，那这本书的价值就无可估量了。我希望它能像一位沉稳的智者，用冷静的笔触剖析世界的运行规律，而不是一个过度亢奋的啦啦队长。阅读的过程，对我而言，更像是一场与历代顶尖智慧的深度对话。

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这本书的书名真是让人眼前一亮，光是“世界著名成功学家文库”这几个字，就充满了对知识的敬畏和对成功的向往。我一直认为，那些在特定领域取得非凡成就的人，他们的思想结晶无疑是宝贵的财富。这本书的厚重感和内容包罗万象的暗示，让我对它充满了期待。我希望它不仅仅是停留在理论层面，而是能提供切实可行的方法论，那些能够真正指导我们如何在日常生活中提升自我、突破瓶颈的“真经”。毕竟，成功学不是空谈，它需要的是实操性强的工具和视角。我特别关注那些能够帮助我建立更强大内心力量和更清晰目标设定的章节，因为我知道，很多时候，最大的障碍并非外部环境，而是我们自身的思维定势和恐惧。这本书的装帧和排版，也透露出一种经典与严谨的气质，这进一步加深了我对它价值的判断。我打算用很长的时间去细细品读，期待能在字里行间找到通往更高境界的阶梯。

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从一个纯粹的读者体验角度来说，阅读体验至关重要。如果内容再好，排版混乱、语言晦涩，也会让人望而却步。我非常好奇，面对如此浩瀚的“成功学”精华，编纂者是如何做到既保持学术的严谨性，又兼顾普通读者的可读性的。我期待看到的是一种流畅的叙事节奏，知识点之间的逻辑衔接必须天衣无缝。此外，如果有适当的案例分析或历史典故来佐证观点，哪怕是抽象的概念，也会变得生动起来。我希望这本书能像一位高明的园丁，精心修剪枝叶，只将最精华、最富有生命力的部分呈现给读者。总而言之，我希望它是一本“越读越有味道”的书，而不是一本“读完就束之高阁”的工具书。

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这本书的定位似乎是面向那些真正渴望深度自我提升，不满足于肤浅“速成”的读者。我个人对于那种把成功简化为几个步骤的读物是敬而远之的。我更看重的是系统性的思维训练。如果这本书能提供一个完整的、结构化的学习路径，引导读者从基础认知到高级策略的转变，那它就成功了一半。我尤其关注它如何处理“失败”和“挫折”这些不可避免的元素。真正成熟的成功学，绝不会回避困难，而是会提供一套处理逆境的哲学和技巧。我期待看到的是那种即便面对滔天巨浪，也能保持内心平静并找到航向的能力培养。这本书的名字本身就带着一种权威感，我希望内里的内容能够配得上这份沉甸甸的期待，提供扎实、耐得住推敲的理论基石。

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很不错的一本书，但必须要加强实践

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看了其中两册《成功的12种方法》和《成功学全书》，在身边都是鸡汤文的现在，可能也就这样吧，不过我10多年前买的书在当时看的话，大概会励志很多，总之，我在书里看到原谅自己和越挫越勇两个论点很好

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看了其中两册《成功的12种方法》和《成功学全书》，在身边都是鸡汤文的现在，可能也就这样吧，不过我10多年前买的书在当时看的话，大概会励志很多，总之，我在书里看到原谅自己和越挫越勇两个论点很好

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看了其中两册《成功的12种方法》和《成功学全书》，在身边都是鸡汤文的现在，可能也就这样吧，不过我10多年前买的书在当时看的话，大概会励志很多，总之，我在书里看到原谅自己和越挫越勇两个论点很好

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看了其中两册《成功的12种方法》和《成功学全书》，在身边都是鸡汤文的现在，可能也就这样吧，不过我10多年前买的书在当时看的话，大概会励志很多，总之，我在书里看到原谅自己和越挫越勇两个论点很好