具體描述
本書以豐富新穎的理論知識和具有實際操作性的闡述描述瞭如何構建現代銀行營銷體係和培訓閤格的客戶經理人員的問題，介紹瞭客戶開發與管理的過程及客戶工作人員所需的一些基本知識和技能。該書適閤銀行中高層管理人員和銀行客戶工作人員閱讀，同時也適閤於科研機構和高等院校用於金融和銀行方麵的教學。
著者簡介
圖書目錄
序言
第一篇客戶開發與管理的基本程序
第一章客戶開發與管理過程
第一節客戶與銀行的生存環境
第二節銀行自身的市場定位與戰略選擇
第三節尋找與發現目標客戶
第四節訪問客戶
· · · · · · (收起)
第一篇客戶開發與管理的基本程序
第一章客戶開發與管理過程
第一節客戶與銀行的生存環境
第二節銀行自身的市場定位與戰略選擇
第三節尋找與發現目標客戶
第四節訪問客戶
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