成功有效的团体沟通

成功有效的团体沟通 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:中国友谊出版公司
作者:卡内基(美) 詹丽茹
出品人:
页数:217
译者:
出版时间:1998-01
价格:12.5
装帧:平装
isbn号码:9787505714328
丛书系列:
图书标签:
  • 沟通
  • 励志
  • 交流
  • 经管
  • 团体沟通
  • 有效沟通
  • 团队合作
  • 沟通技巧
  • 组织管理
  • 人际关系
  • 领导力
  • 问题解决
  • 协作
  • 表达能力
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具体描述

戴尔·卡内基为这个课程所写的教科书《如何在商场上公开演讲并影响他人》(Public Speaking andInfluencing Men in Business)再版了有五十余次之多,也翻译成十一种语言,为了配合戴尔·卡内基因为经验而增长的知识,他亲自数度修订全书。而本书也比其它的大学用书更受欢迎。 这本书的内容都是根据戴尔·卡内基本人的记录和概念写成的。书名也在他去世前选定。我尽量记住他的基本哲学,就是:有力演说不仅只是对听众“说几句话”而已,它也透露了一个人的个性。 我们生活中的每

《职场人际导航:解密高效协作的艺术》 你是否曾因团队协作不畅而倍感沮丧?是否曾为沟通障碍而错失良机?在瞬息万变的职场中,仅仅依靠个人能力早已不足以应对挑战,唯有构建高效协作的团队,才能在激烈的竞争中脱颖而出。《职场人际导航:解密高效协作的艺术》是一本为你量身打造的实用指南,它将深入剖析职场中人际互动与团队合作的核心要素,助你成为一名卓越的协作者和领导者。 本书并非泛泛而谈的理论堆砌,而是聚焦于实际操作与解决问题。它将带你系统性地审视团队运作中的关键环节,并提供一套切实可行的方法论,让你从根本上提升团队协作的效率和质量。 第一部分:理解团队协作的基石 首先,我们将深入探讨构成高效团队的四大基石:清晰的目标设定、明确的角色分工、互信的团队氛围和有效的沟通机制。你会了解到,没有明确共同的目标,团队很容易陷入各自为政的混乱。我们将教你如何通过 SMART 原则(Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound)来设定清晰、可衡量的团队目标,并将这些目标有效地传达给每一位成员。 接着,我们会探讨角色分工的重要性。一个成功的团队,需要每个人都清楚自己的职责和与其他成员的协作关系。本书将引导你学习如何根据团队目标和成员的优势,进行合理高效的角色分配,避免职责不清带来的推诿和重叠。同时,我们还会介绍如何识别和发挥团队中不同角色的价值,例如“创新者”、“协调者”、“执行者”等,从而构建一个互补而强大的团队。 互信的团队氛围是团队协作的润滑剂。本书将揭示建立信任的秘密武器,包括开放的反馈机制、对彼此的尊重和理解,以及在困难面前共同进退的担当。你将学会如何营造一个安全、支持性的环境,让团队成员敢于表达自己的想法,乐于分享自己的经验,并能在挑战面前互相扶持。 最后,我们会强调有效的沟通机制是团队协作的神经系统。本书将深入解析不同沟通风格的特点,教你如何根据不同的情境选择最恰当的沟通方式,无论是正式的会议沟通,还是非正式的日常交流。我们将提供实用的沟通技巧,例如积极倾听、清晰表达、非暴力沟通等,让你在每一次互动中都能准确传递信息,避免误解。 第二部分:提升团队协作的策略与技巧 在理解了团队协作的基石之后,本书将进一步为你提供一系列经过验证的策略与技巧,帮助你将这些理念付诸实践。 目标驱动的行动计划: 如何将宏大的团队目标分解为可执行的小步骤?我们将教你制定详细的行动计划,明确每个阶段的任务、责任人和时间节点,并学会如何跟踪进度,及时调整策略,确保团队朝着既定目标稳步前进。 冲突管理与化解: 团队中出现分歧和冲突是不可避免的。关键在于如何有效管理和化解它们。本书将为你提供一系列冲突管理的模型和策略,例如“双赢”思维、利益分析、情绪疏导等,帮助你将冲突转化为解决问题的契机,而非破坏团队关系的根源。 高效的会议组织与参与: 会议是团队协作的重要载体,但往往也是效率的“黑洞”。本书将教授你如何策划和组织一场高效的会议,包括明确会议目的、设定议程、控制时间、引导讨论、形成决议等。同时,你也将学会如何在会议中有效地发言、提出建设性意见,并成为一个积极的参与者。 反馈的艺术: 建设性的反馈是团队成员成长和团队进步的重要动力。本书将深入解析如何给予和接受反馈,确保反馈过程是积极、具体、有帮助的,而不是指责或批评。你将学会如何运用STAR原则(Situation, Task, Action, Result)来提供清晰有效的反馈,并培养接收反馈的开放心态。 激励与赋能: 如何激发团队成员的内在动力,让他们全身心投入工作?我们将探讨不同的激励机制,包括物质激励和精神激励,并着重介绍如何通过授权、认可和发展机会来赋能团队成员,让他们感受到工作的意义和价值。 第三部分:打造持续优化的协作体系 成功的团队协作并非一蹴而就,而是一个持续学习和优化的过程。本书的最后部分将引导你思考如何建立一个能够自我调整、不断进步的团队协作体系。 定期复盘与反思: 通过定期的团队复盘会议,审视项目执行过程中的得失,总结经验教训,不断优化工作流程和协作方式。我们将提供实用的复盘框架,帮助你高效地进行团队反思。 知识共享与学习文化: 鼓励团队成员分享知识、经验和最佳实践,构建一个学习型组织。本书将为你提供建立知识共享平台和促进学习文化的具体方法。 适应变化与创新: 在快速变化的市场环境中,团队需要具备快速适应变化的能力。我们将探讨如何培养团队的敏捷性和创新精神,让团队能够灵活应对挑战,抓住机遇。 《职场人际导航:解密高效协作的艺术》不仅仅是一本书,更是一次赋能之旅。它将为你提供清晰的思维框架、实用的工具和丰富的方法,帮助你提升个人在团队中的影响力,从而构建一个充满活力、高效协作的优秀团队。无论你是初入职场的新人,还是经验丰富的管理者,这本书都将成为你职场生涯中不可或缺的良师益友,助你在团队合作的道路上越走越远,成就更辉煌的职业生涯。

作者简介

目录信息

目录
序 黑幼龙
前言 桃丝・卡内基
第一部 有力演说的基本要素
第一章 学习基本技巧
第二章 增进信心
第三章 有力演说的简捷方法
第二部 演讲、演讲人、听众
第四章 非你莫属
第五章 使谈话富有活力
第六章 与听众分享谈话内容
第三部 有备演讲和即兴演讲
的目的
第七章 使简短的演讲获得行动
的回响
第八章 通告式的演讲
第九章 说服性的谈话
第十章 即兴演讲
第四部 沟通的艺术
第十一章 演讲的表达
第五部 有力演说的挑战
第十二章 介绍、表扬与致答词
第十三章 如何组织长篇大论
第十四章 如何应用所学
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读后感

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用户评价

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我是一名初创公司的产品经理,团队规模虽然不大,但成员来自不同的背景,各自拥有独特的思维方式和工作习惯。如何在这种环境下建立高效顺畅的沟通,一直是我面临的巨大挑战。这本书的出现,简直是我“雪中送炭”!我尤其喜欢书中关于“目标导向的沟通”的理念。作者强调,每一次沟通都应该有明确的目的,并且要围绕这个目的展开。这对于我们这种快节奏、高效率的初创团队来说尤为重要。书中提供了一系列将沟通目标具体化、可衡量化的方法,让我能够更好地引导团队成员将注意力集中在关键问题上,避免不必要的跑偏。我最欣赏的是书中关于“结构化会议”的讲解。在初创公司,会议常常是效率的“杀手”,信息冗杂,结论模糊。这本书提供的会议准备、流程控制、会议记录和会后跟进等一系列操作指南,让我能够主持更具成效的会议,确保团队成员的宝贵时间得到最大程度的利用。它让我意识到,有效的沟通不仅仅是信息的传递,更是组织和引导团队思维的过程。这本书为我提供了一套切实可行的解决方案,让我能够更有效地管理团队的沟通,从而加速产品的迭代和公司的发展。

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这本书简直是我近期读到的最实用、最有价值的一本关于团队沟通的书籍了!我一直以来都对如何构建一个高效、协作的团队充满好奇,但往往发现理论上的东西很难落地,现实中的团队沟通充满了各种挑战。这本书却巧妙地避开了这些陷阱,它以一种非常贴近我们日常工作生活的视角,深入浅出地剖析了团队沟通的本质。我尤其欣赏作者在书中强调的“同理心”在沟通中的重要性,它让我意识到,很多时候我们之所以沟通不畅,是因为我们没有真正站在对方的角度去思考问题。书中提供了许多具体的练习和技巧,比如如何通过积极倾听来理解他人的需求,如何通过有效的提问来激发团队成员的思考,以及如何在会议中引导讨论,确保每个人都能充分表达自己的观点。最让我印象深刻的是关于“反馈”的章节,作者详细介绍了如何给出有建设性的反馈,以及如何接受他人的反馈,这对于团队成员之间的信任和成长至关重要。我一直以来都对如何给出反馈感到有些畏惧,生怕伤到别人,或者反馈不够精准,这本书给了我很大的信心和指导。它让我明白,反馈并不是批评,而是帮助彼此进步的动力。这本书不仅仅是关于技巧,更是一种思维方式的转变,让我开始重新审视自己在团队沟通中的角色和责任。

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我是一名项目经理,每天都要面对各种各样的沟通场景,包括与团队成员、客户、供应商等等。长期以来,我都感觉团队内部的沟通存在一些瓶颈,信息传递不及时、误解频发、决策效率不高,这些问题都不同程度地影响着项目的进展。当我拿到这本书的时候,并没有抱有多大的期望,因为之前也读过一些类似的书籍,但效果都不是很理想。然而,这本书却给了我巨大的惊喜。它提供的不仅仅是一些零散的沟通技巧,更是一种系统性的方法论,能够帮助我从根本上改善团队沟通的质量。我特别喜欢书中关于“目标明确”和“流程规范”的讨论,这对于项目管理来说至关重要。作者详细讲解了如何在项目启动阶段就明确沟通的目标和期望,以及如何建立清晰的沟通流程和渠道,这能够极大地减少信息传递中的损耗和失真。书中的案例分析也非常具有代表性,很多场景都仿佛是我的真实写照,让我能够感同身受,并从中找到解决问题的思路。它让我认识到,有效的沟通并不是凭空产生的,而是需要有意识地去构建和维护的。这本书为我提供了一套非常实用的工具箱,让我能够更自信、更有效地管理团队的沟通,从而提升整个项目的执行效率。

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作为一个长期在远程办公环境中工作的个体,我深刻体会到,有效的团队沟通对于维持工作效率和团队凝聚力是多么关键。当大家不在同一个物理空间时,误解和信息孤岛的风险会大大增加。这本书为我提供了一套在远程协作环境下进行有效沟通的宝贵经验。我尤其欣赏书中关于“异步沟通”和“同步沟通”的平衡讨论。它详细讲解了何时适合使用即时通讯工具进行快速反馈,何时需要通过视频会议进行深入讨论,以及如何更有效地利用电子邮件和项目管理工具进行信息记录和共享。这让我能够更明智地选择沟通方式,提高沟通效率,避免不必要的打扰。书中关于“建立信任和连接”的章节也让我深受启发。在远程工作环境中,缺乏面对面的交流,很容易让团队成员感到疏远。这本书提供了一些建立情感连接和团队信任的实用方法,比如定期进行非工作相关的线上交流,或者在团队会议中增加一些互动环节。这些建议都非常贴合远程工作的实际情况,让我能够更好地维系团队的凝聚力。总而言之,这本书不仅是关于技术上的沟通方法,更是关于人与人之间的理解和连接,它为我提供了一套在数字化时代进行高效团队沟通的完整解决方案。

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这本书真的是我工作生涯中的一股清流!作为一名在职场打拼多年的老兵,我深知沟通的重要性,但很多时候,理论与实践之间总存在着一条难以逾越的鸿沟。这本书却以其独到的见解和丰富的实践案例,完美地填补了这一空白。我尤其对书中关于“非语言沟通”的深入剖析印象深刻。我一直觉得,我们沟通时,除了语言本身,肢体语言、面部表情、语气语调等非语言信号同样重要,甚至更能传达真实的情感和意图。这本书详细地讲解了如何解读和运用这些非语言信号,如何通过调整自己的非语言表达来增强沟通的效果。它让我明白了,有时候一个善意的微笑,一个肯定的眼神,可能比千言万语更能拉近人与人之间的距离。此外,书中关于“有效反馈”的章节也让我受益匪浅。我过去在给予反馈时,常常显得不够直接,或者过于委婉,导致信息传达不清晰。这本书提供了具体的反馈模型和技巧,让我能够更自信、更有效地向同事和下属传达信息,同时也帮助我更积极地接受他人的反馈。总而言之,这本书不仅提升了我作为一名个体沟通者的能力,更让我学会了如何构建一个更具协作性和效率的团队沟通环境。

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这本书真的让我醍醐灌顶!作为一名团队协作中的普通一员,我常常觉得我们团队的沟通效率不高,很多时候会议开了不少,但结论却模糊不清,执行起来也磕磕绊绊。我一直想找到一些方法来改善这种情况,但市面上很多关于沟通的书籍,要么过于理论化,要么案例不够贴近实际。然而,当我翻开这本书时,就被它那种“接地气”的风格深深吸引了。作者并没有一开始就抛出复杂的模型或者晦涩的术语,而是从我们日常工作中最容易遇到的沟通场景切入,比如如何清晰地表达自己的想法,如何有效地倾听他人的意见,如何在出现分歧时找到共同点等等。我尤其喜欢其中关于“非暴力沟通”的部分,作者用生动的例子解释了如何用“我”的感受来表达,而不是用指责性的语言,这对于改善我和同事之间的关系,特别是处理一些棘手的冲突,有着立竿见影的效果。以前我总觉得沟通是门艺术,难以捉摸,但这本书把我学到的零散知识点串联起来,并给了我一套清晰的框架和实用的工具,让我知道具体该怎么做。它不仅仅是关于“说什么”,更是关于“怎么说”以及“什么时候说”。读这本书的过程,就像是在与一位经验丰富的导师对话,他用最简单易懂的方式,一步步引导我提升自己的沟通能力。我现在已经迫不及待地想将书中的方法运用到我实际的工作中,我相信它一定会为我带来巨大的改变。

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我一直相信,一个团队的成功与否,很大程度上取决于其沟通的有效性。然而,在现实的团队协作中,我们常常会遇到各种各样的问题,比如信息不对称、意见不合、责任不清等等,这些问题都会阻碍团队目标的达成。这本书为我提供了一个全新的视角来审视和解决这些问题。我特别欣赏作者在书中强调的“建设性冲突”的重要性。很多时候,我们害怕冲突,倾向于回避分歧,但这反而会让问题积压,最终爆发。这本书教我如何以一种健康的方式来处理冲突,如何将分歧转化为创新的机会,而不是破坏性的力量。书中提供的“共同目标”和“相互理解”的沟通原则,对于我理解和处理团队内部的矛盾非常有帮助。它让我意识到,沟通的最终目的是为了找到一个共赢的解决方案,而不是证明谁对谁错。这本书为我提供了一套非常系统化的方法,让我能够更好地理解团队动态,更有效地引导团队朝着共同的目标前进。我感觉自己现在对团队沟通有了更深刻的认识,也更有信心去应对各种复杂的沟通挑战。

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我是一名市场营销部门的负责人,团队的沟通效率直接影响到市场活动的策划、执行和反馈。长期以来,我们团队的沟通存在一些问题,例如信息传递过程中出现断层,市场反馈未能及时有效地传达给产品部门,导致我们错失了一些市场机会。这本书就像是一位沟通的“全能教练”,为我提供了全面而深入的指导。我尤其被书中关于“跨部门沟通”的策略深深吸引。它详细阐述了如何理解不同部门的工作逻辑和沟通习惯,如何建立有效的跨部门沟通机制,以及如何在这种沟通中找到共同点,达成一致。这对我来说具有极大的指导意义,因为市场部与研发部、销售部等部门的协作至关重要。书中提供的一系列沟通工具和技巧,比如“利益相关者分析”、“沟通渠道选择”等,都让我受益匪浅。它让我明白,成功的跨部门沟通需要策略、耐心和技巧。此外,书中关于“数据驱动的沟通”的理念也让我耳目一新。它强调如何利用数据来支撑沟通的观点,如何通过数据分析来评估沟通效果,并根据数据反馈来调整沟通策略。这让我能够更科学、更有效地指导我的团队,从而提升整体的市场营销绩效。

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作为一名刚刚步入职场的应届毕业生,我一直对如何融入团队,如何与同事建立良好的沟通关系感到困惑。学校里教的更多的是专业知识,而人际交往和团队协作方面的技能,则需要我们在实践中不断摸索。这本书就像是我的一位良师益友,它用最通俗易懂的语言,为我揭示了团队沟通的奥秘。我尤其喜欢其中关于“倾听的艺术”的部分,作者详细阐述了如何做到真正的倾听,不仅仅是用耳朵去听,更是用心去感受对方的情绪和需求。这对我来说非常有启发,我一直以来都觉得自己听别人说话时,常常会走神,或者急于表达自己的观点,而忽略了对方真正想传达的信息。书中的一些小练习,比如复述对方的话,或者提出开放式问题,都非常实用,我已经在实践中尝试了,效果非常好。这本书也让我明白了,沟通不仅仅是为了传递信息,更是为了建立连接和信任。它让我更加自信地与同事交流,也让我更加理解团队合作的重要性。读完这本书,我感觉自己在团队沟通方面,已经从一个新手蜕变成了更具潜力的参与者,我对自己未来的职业发展充满了信心。

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这本书的观点让我眼前一亮,颠覆了我以往对团队沟通的认知。我一直觉得沟通是一种“软技能”,更多地依赖于个人的情商和经验,但这本书却从更具结构性和系统性的角度,剖析了团队沟通的运作机制。我尤其喜欢书中关于“沟通的权力动态”的探讨。它揭示了在团队沟通中,不同成员的地位、话语权以及信息掌握程度都会影响沟通的走向,并且提供了如何识别和管理这些权力动态的策略。这让我能够更清晰地认识到,为什么有些时候,即使提出了好的建议,也可能被忽视,或者信息在传递过程中被扭曲。书中的“清晰的角色定义”和“透明的信息共享”原则,对于解决团队中的信息不对称和责任不清问题,提供了非常实用的指导。它让我明白,有效的沟通需要建立在清晰的组织架构和开放的信息流动基础之上。此外,书中关于“沟通文化建设”的讨论也让我深受触动。作者强调,沟通不仅仅是技巧的运用,更是一种团队文化。它需要领导者的倡导,也需要每个团队成员的共同努力。这本书为我提供了一套建设积极、开放、包容的团队沟通文化的路线图,让我能够更具前瞻性地去规划和引导团队的沟通发展,从而实现更深层次的团队协作和共同成长。

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