具體描述
虛擬銀行革命：客戶、銀行與未來，ISBN：9787538256666，作者：（英）詹姆斯·埃森格（James Essinger）著；張荔，張東輝譯
著者簡介
為銀行插上網絡的翅膀
什麼是虛擬銀行革命？
銀行如何處於虛擬銀行發展的前沿？
銀行如何運用虛擬銀行業務贏得更多的客戶？
客戶認為國際互聯網銀行安全嗎？
虛擬銀行革命是自支票誕生以來，在銀行業發生的第一次全球範圍的、最為重
要、最為徹底的、規模宏大的變革。全球銀行業正在發生變革，客戶對支付方式的
靈活性和多樣性的要求也在日益增加。本書的寫作風格清新活潑，富有趣味性，而
非枯燥的學術論著。本書論述瞭銀行及其他金融機構在虛擬銀行革命中必須瞭解的
所有戰略性問題。
本書包括如下案例分析：
銀行新成員――對包括超市在內的銀行新成員的有益分析
ATM ― 取款機到來的時代
藉記卡和PoS機
智能卡
電話銀行
國際互聯網銀行
銀行數據庫
本書適閤有誌於迎接虛擬銀行挑戰與準備應戰的銀行傢及業內人士閱讀。
作者簡介
詹姆斯・埃森格是一位自由撰稿人及金融谘詢專傢。他的寫作領域涉及銀行、
投資、全球監管、金融技術等方麵。他為許多主要的銀行與管理雜誌撰寫文章，目
前，他已經齣版瞭二十多部關於銀行及金融技術等方麵的著作及長篇研究報告。他
谘詢工作的重點主要是銀行業應如何戰略性地運用技術。
圖書目錄
第1章 虛擬銀行革命：客戶需求與虛擬銀行進程
第2章 虛擬銀行革命的戰略內容
第3章 虛擬銀行革命的起源與影響
第4章 虛擬銀行的成本問題
第5章 虛擬銀行業的新成員
第6章 取款機日趨成熟
第7章 銷售點藉記
第8章 電話銀行
第9章 彆具特色的智能卡
第10章 未來前景
· · · · · · (收起)
讀後感
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用戶評價
外嚮型銀行業務流程再造/90年代中後期/信息化角度研究銀行改造、信息技術在銀行變革中的關鍵作用、
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